Startup for Startup

איך נותנים שירות אישי ומדויק ללקוחות כשחברה גדלה בקצב מהיר? איך ממשיכים להקשיב לכל לקוח בלי להעמיס על הצוות? איך מודדים יעילות של צוותי CS?  בפרק השבוע, אדוה שיסגל יושבת לשיחה עם קים לנדאו, CS Regional Director במאנדיי ותומר שדה, Senior Pooled CSM, כדי לדבר על איך עושים CS בסקייל – בלי לפגוע בחוויית המשתמש. הם משתפים מה קורה מאחורי הקלעים: איך הם מחלקים את לקוחות החברה כך שכל אחד מקבל בדיוק את רמת הליווי שהוא צריך, איך דאטה עוזרת להבין מי עומד לעזוב ואיפה מסתתר פוטנציאל לצמיחה, ואיך משתמשים ב-AI וכלים דיגיטליים כדי לאפשר שירות מצוין בלי לגייס אינסוף אנשים. וגם – מתי צריך להבין שהגיע הזמן לשנות את השיטה. See omnystudio.com/listener for privacy information.

כשיוני אלבז הקים את Loox עם שותפו, הם עשו את מה שכמעט כל יזם עושה – הכינו מצגת, רצו בין קרנות והציעו את המוצר שלהם. רק שהיה פרט קטן שהפריע: אף אחד לא רצה להשקיע. במקום לוותר, הם בחרו ללכת על בוטסטראפ ולבנות עסק עם הכנסות בלי גיוסים, ועם חופש להוביל את החברה לבד. היום Loox היא חברה רווחית, עם הכנסות של עשרות מיליוני דולרים, וכל זה עם צוות של כ-60 איש בלבד. בפרק השבוע יוני משתף איך הם הצליחו לגדול בלי תקציבי ענק – מהבחירה בשרתים זולים יותר, דרך יצירת מוצר שגדל בלי להגדיל הוצאות, ועד לבניית מנועי צמיחה אורגניים ששומרים על החברה רווחית. הוא גם מסביר איך מתמודדים עם האתגרים של בוטסטראפ: איך מחליטים לאיזה פיצ'ר להגיד לא, איך מתכננים את ההוצאות על ספקים שונים, ואיך משיגים תמיכה וייעוץ בלי לוותר על שליטה. מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

להוביל סטארטאפ זה מסע מרגש ומלא משמעות, אבל לצד ההצלחות מגיע גם אתגר לא מדובר – הבדידות שבתפקיד המנכ"ל. בפרק הזה נצלול לעומק התחושה שמלווה מנהלים רבים, החל מהשלבים הראשונים של הסטארטאפ ועד לחברות ענק. למה מנכ"לים רבים מרגישים לבד, אפילו כשהם מוקפים באנשים תומכים? ואיך קבלת החלטות כבדות משקל מגבירה את הבדידות ומעמידה אותם מול רגעים קשים של אחריות אינסופית? בבלוג שכתב ליאור סגל, שותף-מנהל בקרן ההון סיכון Horizon Capital הוא מדבר על המחקרים שממחישים עד כמה הבדידות יכולה להשפיע על ביצועי מנכ"לים, במיוחד בעולמות הסטארטאפ, ואיך היא הופכת לאחת הסיבות המרכזיות לשחיקה ולכישלון של חברות. נסקור את הלחצים הייחודיים שמנכ"לים נדרשים להתמודד איתם – מהמשקיעים, מהצוות, ומהמשפחה – ואיך כל אלה מעצימים את התחושה שאין באמת עם מי לדבר בכנות על האתגרים האמיתיים.See omnystudio.com/listener for privacy information.

בכל יום בעבודה אנחנו נמצאים באינטרקציות של משא ומתן, מנסים לשכנע מישהו בדעה המקצועית שלנו, או לרתום אנשים למטרה שלנו. יכול להיות שמדובר בבוס - שיגבה את הרעיון שלנו, הצוות שירוץ איתנו על פיצ'ר חדש, או את הלקוח שיבחר בנו. אבל איך גורמים לטיעון שלנו להיות באמת משכנע? בפרק השבוע רוני הרניב מדברת עם עמיחי אבן חן, סניור פרודקט מנג׳ר במאנדיי וזוכה אליפות אירופה בדיבייט, שמסביר איך לבנות טיעון שעובד – מול מנהלים, משקיעים, חברי צוות או אפילו כשמבקשים העלאת שכר. עמיחי משתף אותנו בטכניקה פשוטה אך עוצמתית של בניית טיעון SEXC – שמסייעת להציג רעיון בצורה חדה וברורה: איך להגדיר את המסר המרכזי, איך להסביר אותו, איך לגבות אותו בדוגמאות, ואיך לסיים בבקשה ברורה. בעזרת סיפורים מהחיים, הוא מראה איך הכלים של דיבייט יכולים לשמש אותנו בכל שיחה חשובה – מהצגת רעיונות בעבודה ועד להתמקחות מול בעל הדירה. ------  מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים לפנות לעמיחי כאן: https://www.linkedin.com/in/amichayevenchen/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בעולם של היום זה ברור שתוכן הוא חלק מהעסק - אבל איך אפשר להפוך לייקים לצמיחה עסקית? איך יוצרים תוכן ברשתות שלא רק צובר צפיות, אלא גם מביא לקוחות, בונה אמון והופך סטארטאפ למותג?  חדש! הפרק שלנו זמין לצפייה גם בגרסת וידאו ביוטיוב. לחצו כאן  השבוע בפרק אנחנו מדברים עם נוסייר יאסין (נאס דיילי), אחד מיוצרי התוכן המובילים בעולם, עם יותר מ-68 מיליון עוקבים ושתי חברות מצליחות. נאס מדבר על למה סטארטאפים בכלל צריכים ליצור תוכן, איך מהפכת ה-AI תעזור לנו ליצור תוכן חכם, אפקטיבי וזול, ולמה לדעתו סטארטאפים ישראלים מתקשים בבניית מותגים.  אחרי שיצר אלפי סרטונים, נאס מסביר למה רוב הסטארטאפים טועים כשהם מתעקשים על Performance marketing במקום לבנות אמון, ועל איך לזהות את הפורמט שיעבוד הכי טוב עבור פונקציות שונות בחברה - בין אם זה לינקדאין, טיקטוק, טוויטר או אינסטגרם. בפרק דיברנו גם על הצעדים הראשונים שצריך לעשות כדי להתחיל ליצור תוכן, על כללי מפתח, על הדרך הנכונה למדוד הצלחה, ואפילו על למה לפעמים לאבד עוקבים זה הדבר הכי טוב שיכול לקרות לנו. ------  מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מתכננים תקציב סטארטאפ בצורה חכמה? סלביק מרקוביץ׳, Co-founder & CEO של Descope, משתף מניסיונו כיזם וכמשקיע על עקרונות קריטיים לניהול קצב שריפת המזומנים והגיוס הבא. למה לא תמיד נכון לגייס לפי הכללים המקובלים של 24-30 חודשים? איך מגדירים יעד עסקי שמוביל את תכנון התקציב? ולמה עיקרון "זהבה ושלושת הדובים" תקף גם בעולם הפיננסים של סטארטאפים? בפרק הזה נבחן את ההשלכות של גיוס יתר מול גיוס חסר, נבין איך לתכנן מראש לתרחישים בלתי צפויים, ומהם הטעויות שהכי קל (והכי מסוכן) לעשות כשבונים תקציב. סלביק משתף תובנות ממקרי מבחן אמיתיים – כולל הטלטלות של 2008 – ומסביר איך להתאים את התקציב למציאות המשתנה, לעבוד בשקיפות עם משקיעים ועובדים, ולנצל הזדמנויות בזמן הנכון. קריינות: תומר לוי See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה ההבדלים הקריטיים בין דיווחים פיננסיים בישראל לעומת ארה"ב? איך לבחור את המערכות הנכונות לניהול כספים? ומהן הטעויות הנפוצות שיכולות לעלות לנו ביוקר? בפרק השבוע אנחנו צוללים לעומק האתגרים וההזדמנויות של הקמת פעילות עסקית בארצות הברית. גלעד פנחס, רואה חשבון ועורך דין ממשרד ERP, משתף במפת הדרכים שכל סטארטאפ ישראלי חייב להכיר כשהוא מתרחב לשוק האמריקאי.  גלעד מדבר על נושאים כמו חובת דיווחים ומיסוי ב-50 מדינות שונות, החשיבות של רישום מדינתי (State Registration), והדקויות של העסקת עובדים בארה"ב – כולל חוקים פדרליים מול חוקים מקומיים, ביטוחי בריאות, שכר ואופציות. הצטרפו לפרק שבו נבין למה חוקים שתקפים בישראל לא בהכרח חלים בארה"ב, איך לבחור את הכלים הפיננסיים הנכונים, ומהם השלבים הקריטיים שכל סטארטאפ צריך לעבור בדרך להצלחה בשוק האמריקאי. האזינו גם לפרקים הקודמים בסדרה: 287: דרך של סטארטאפ בניו-יורק - איך התחלנו בשוק האמריקאי (יותם כהן, Daisy) 288: דרך של סטארטאפ בניו-יורק - איך בונים ארגון מכירות, ולמה זה כל כך מאתגר? (ליאור פנסו, Qwak) 289: דרך של סטארטאפ בניו-יורק - להתחיל את החיים במקום חדש (ניר לזניק, Sedric)  ------  מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע אנחנו בעוד פרק של מיני סדרה שעוסקת בבניית סטארטאפים בניו יורק, ובשאלה עד כמה אנחנו רוצים להיות קרובים לשוק האמריקאי כשאנחנו מקימים את הסטארטאפ שלנו.  בפרק אנחנו צוללים אל המסע האישי והמקצועי של ניר לזניק, מייסד ומנכ"ל חברת Sedric, שעבר לניו יורק כדי לקדם את פעילות החברה בשוק האמריקאי. ניר משתף בכנות על הדילמות הגדולות – מההחלטה לעזוב את החיים המוכרים בישראל ועד לשלב ההתאקלמות במדינה חדשה עם משפחה וילדים קטנים. איך מתמודדים עם תחושת אי הוודאות, ומה עושים כשהאתגרים נראים גדולים מהחיים? ניר חושף את החששות האישיים והמשפחתיים שהגיעו יחד עם המעבר, כולל ההתמודדות של ילדיו עם סביבה חדשה ושפה זרה, והאופן שבו הוא ואשתו הכינו את עצמם לקראת השינוי ואפילו הציבו KPI's למעבר מוצלח. ניר מדבר על איך תמיכה משפחתית, הכנה מוקדמת וטיפים קטנים, כמו חיפוש נני מראש, עשו את כל ההבדל ברגעים המאתגרים. ניר גם משתף בתובנות ייחודיות על השפעת המעבר על הדינמיקה עם השותף הטכנולוגי שלו, אייל, שנשאר לנהל את הפעילות בישראל. הוא מדבר על חשיבות התקשורת המתמדת, קבלת החלטות מושכלת והתמודדות עם מרחק – הן פיזי והן רגשי – שמשפיע לא רק על הארגון אלא גם על המשפחה והחיים האישיים. האזינו גם לפרקים הקודמים בסדרה: 287: דרך של סטארטאפ בניו-יורק - איך התחלנו בשוק האמריקאי (יותם כהן, Daisy) 288: איך בונים ארגון מכירות, ולמה זה כל כך מאתגר? (ליאור פנסו, Qwak) ------  מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בעולם המהיר של ניהול פיתוח תוכנה, ההמלצות המסורתיות של "90 הימים הראשונים" כבר אינן רלוונטיות כפי שהיו פעם. באודיו-בלוג הזה, דניס נרוש Director of AI, Elementor מציע אלטרנטיבה לדינמיקה של ההתחלה בתפקיד חדש – במקום להשקיע חודשים בלמידה ובתכנון, יש לפעול במהירות וליצור השפעה מיידית. דרך פגישות הכרות מהירות, הבנת צרכי הארגון והצוות, ותיעדוף בעיות דחופות, מנהלי פיתוח יכולים להתחיל לייצר ערך כבר בשבועות הראשונים שלהם בתפקיד. דניס מדגיש את החשיבות של "ניצחונות מהירים" – פעולות פשוטות כמו אוטומציה של תהליכים, שיפור חוויית הפיתוח, והתקנה מהירה של כלים מתקדמים – שמחזקות את האמון בצוות וביכולות הניהוליות. באמצעות גישה פרואקטיבית ותקשורת שקופה, ניתן לא רק להתגבר על המיתוס של 90 הימים, אלא גם לבסס תרבות ארגונית של שיפור מתמיד ולהבטיח הצלחה לטווח ארוך.קריינות: תומר לוי See omnystudio.com/listener for privacy information.

"עוד לא פגשתי יזם ישראלי אחד שאמר באתי, בניתי צוות מכירות פצצה וניצחתי". השבוע אנחנו בפרק נוסף במיני-סדרה שעוסקת בבניית סטארט-אפ ארה״ב, ובשאלה עד כמה אנחנו צריכים להיות קרובים לשוק האמריקאי בהקמה של הסטארטאפ שלנו.  בפרק דריה ורטהיים מארחת את ליאור פנסו, קו-פאונדר ו-COO לשעבר של חברת Qwak, שנמכרה ל-JFrog. ליאור משתף על המסע שלו להקמת פעילות המכירות של החברה בניו יורק, החל מכישלונות הצוות הראשון ועד הבנה של הדרך שמתאימה לו לגייס את האנשים הנכונים ולהוביל אותם להצלחה. במהלך השיחה ליאור מדבר על הפערים שגילה כשהתחיל לגייס לצוות המכירות, עד כמה מאתגר היה לו ״לפצח״ את איש המכירות האמריקאי לעומת זה הישראלי, ואיך אפשר למשוך טאלנטים מקצועיים וטובים בעיר שבה יש המון חברות גדולות ויציבות.  האזינו גם לפרק הקודם בסדרה: סטארטאפים בניו-יורק - איך התחלנו בשוק האמריקאי? (יותם כהן)  See omnystudio.com/listener for privacy information.