עזרה ותמיכה
נתקלת בבעיה כלשהי עם האזנה לתחנת רדיו או לפודקאסט? אל דאגה! אנחנו נעשה את מירב המאמצים כדי לפתור לך את התקלה במהירות. עמוד שאלות ותשובות לעזרה מהירה לפתרון כל סוג תקלה.
עיין בשלבים הבאים (פעולות פשוטות לטיפול בבעיה 2-3 דקות קריאה). 🙂
לפני הכול: בדיקה ועדכון הדפדפן לגרסה האחרונה
מומלץ לוודא שימוש בגרסת דפדפן מעודכן לגרסה האחרונה, ולעדכן את הדפדפן לגרסה האחרונה
תוכלו לבדוק את גרסת הדפדפן על ידי כניסה לעמוד ׳אודות׳ של הדפדפן שלכם או על ידי כניסה לאתר האינטרנט הבא: WhatsMyBrowser.org
👈 טיפ: אנו ממליצים לגלוש באתר דרך דפדפן גוגל כרום הכולל עדכון אוטומטי (הורדת דפדפן גוגל כרום ) .
בעיות נפוצות (שאלות ותשובות)
ריכזנו עבורך מספר בעיות נפוצות והסבר מהיר לפתרון. נותר לך לאתר את התקלה הרלוונטית מתוך הרשימה 💪.
🛟 חלק מהתחנות לא מתנגנות
הסיבה: חלק מתחנות הרדיו, מעבירות על את שידוריהן דרך כתובת http במקום https. דפדפנים מעודכנים חוסמים האזנה לתוכן המועבר דרך כתובת http
פתרון לבעיה: מומלץ לעקוב אחרי מדריך ״הפעלת גישה לתוכן לא מאובטח״ לאחר המדריך יש לנסות להכנס לתחנה הרלוונטית בשנית.
🛟 התוסף לדפדפן גוגל-כרום לא נמחק
הסיבה: בעיות סנכרון עקב סינכרון עם מכשיר נייד/מחשב נוסף
פתרון הבעיה: יש להיכנס למדריך הבא: מחיקת תוסף גוגל כרום וביצוע הפעולות המתוארות במדריך
🛟 באמצע ההשמעה השידור נקטע וחוזר לאחר מספר דקות
הסיבה: כנראה עומס בשרתי השידור.
פתרון הבעיה: יש להמתין מספר דקות עד לחזרת השידור או לרענן את הדף (Refresh) ולבצע השמעה חוזרת.
🛟 רוב התחנות באתר עובדות, אבל התחנה שאני רוצה לא עובדת
הסיבה: יכול לנבוע ממספר סיבות - עומס, שרת רדיו לא זמין, שידורי התחנה הופסקו או לא מעודכנים.
פתרון הבעיה: אנא דווח לנו דרך טופס יצירת קשר וציין את שם ה תחנה. אנו נבדוק את התחנה בהקדם כדי לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
🧩 הוספה והמלצה על פודקאסט חדש לרדיו לייב ואפליקציית הוטקאסט
ניתן לשלוח פודקאסט חדש באמצעות טופס הוספת פודקאסט חדש על ידי כניסה לטופס:
הוספה / עדכון פודקאסט
🧩 הצעת תחנה חדשה
התוכן באתר נאסף על ידי המלצות גולשים וניתן להוסיף במהירות ובקלות תוכן חדש דרך עמוד יצירת קשר או דרך:
טופס מהיר עבור הוספה/עדכון תחנת רדיו
🙇 לא מצאת תשובה לבעיה
במקרה ולא הצלחנו לעזור דרך עמוד העזרה, ניתן לשלוח לנו הודעה בעמוד יצירת קשר ונשיב בהקדם האפשרי.