MinDesign

הספר הזה של רורי העיף לנו את המוח. אז החלטנו להקדיש לו פרק שלם ולדבר על הדברים הכי מעניינים וחשובים שלקחנו ממנו. דיברנו על איך יוצרים קסם בעולם העסקי, למה לוגיקה לבדה לא מספיקה, למה פרסום לא תמיד נראה כמו פרסום ואיך שאלות "טיפשיות" יכולות להוביל לתובנות מבריקות. להרשמה לניוזלטר ◄ https://mindesign.substack.com/subscribe [06:37] ההבדל בין חשיבה לוגית לחשיבה פסיכו-לוגית [08:51] איך להתגבר על חשיבה רציונלית בעזרת חשיבה יצירתית [15:24] הבעיות במחקר שוק ומחקר משתמשים [19:34] תיאוריית הרמאות העצמית והמוטיבציות הנסתרות [29:44] פרסום שלא נראה כמו פרסום [35:44] חשיבות הניסוי ברעיונות מופרכים [44:12] סיכום התובנות המרכזיות מהספר ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 👋 מי אנחנו? תום אבן - מעצב חווית משתמש שאוהב מאוד פסיכולוגיה.  מנחה סדנאות ליישום תובנות התנהגותיות, מלווה ומייעץ לסטארטאפים. רועי בן-דור כהן - מייסד Q Behavioural Thinking: חברת מחקר, ייעוץ ופתרונות התנהגותיים. בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ומנחה סדנאות לחשיבה יצירתית בארגונים.  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 🔗 לינקים וחומרים שהוזכרו בפרק: הספר באמזון: https://www.amazon.com/Alchemy-Dark-Science-Marketing-Results/dp/006238841X הרצאת TED של רורי סאת'רלנד - נקודת מבט היא הכל: https://www.ted.com/talks/rory_sutherland_perspective_is_everything הרצאת TED של רורי סאת'רלנד - שיעורים לחיים מפי איש פרסום: https://www.ted.com/talks/rory_sutherland_life_lessons_from_an_ad_man הדגמה של כלי ההחסרה - פרסומת של מותג הרכבים ״סאטורן״: https://www.youtube.com/watch?v=e_oWmY_mkCA ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 🙌 דברו איתנו: לאתר של תום אבן: http://bit.ly/tomeven לאתר של רועי בן-דור: http://www.roybendor.com לחברת Q - מחקר, ייעוץ ופתרונות התנהגותיים: https://www.q-bt.co/ להרשמה לניוזלטר ◄ https://mindesign.substack.com/subscribe רוצים לקבל עדכונים על כל פרק חדש שעולה? אל תשכחו להירשם לערוץ וללחוץ על הפעמון 🔔 אהבת את הפרק? אפשר לדרג את התוכנית בחמישה כוכבים ולשתף עם חברים. זה עוזר לנו להגיע לקהל חדש ולגדול, תודה מראש על העזרה ונפגש בפרקים הבאים :)

איך עושים מחקר משתמשים נכון? כשמדברים על מחקר משתמשים בחברות טכנולוגיה, נעם סגל הוא בדיוק האדם שרציתם לשמוע. עם ניסיון עשיר בחברות כמו Meta, Twitter ו-Airbnb, הוא היה שם כשהתעשייה עיצבה מחדש את הדרך בה אנחנו מתקשרים, מתארחים ומשתפים מידע. בשיחה עם תום אבן, נעם משתף בתובנות על המתח המתמיד בין טכנולוגיה לאנושיות, מסביר איך AI משנה את כללי המשחק במחקר משתמשים, ולמה לפעמים דווקא רובוט יכול לגרום לנו להיות יותר כנים. זוהי שיחה על ההבדל בין לבנות מוצר, לבין לבנות מוצר שאנשים באמת צריכים. 💌 להרשמה לניוזלטר: https://mindesign.substack.com/subscribe ~~~ על האורח: נעם סגל הוא חוקר ומנהל מחקר בכיר בתעשיית הטכנולוגיה, עם רקע עשיר בפסיכולוגיה ומחקר משתמשים. לאורך הקריירה שלו הוביל צוותי מחקר בחברות מובילות כמו Meta, Twitter, Airbnb ו-Upwork. בנוסף לתפקידיו בתעשייה, נועם הוא מאמן מוסמך המתמחה בליווי אנשי טכנולוגיה בפיתוח הקריירה והמנהיגות שלהם. הוא משלב את הרקע האקדמי שלו בפסיכולוגיה עם ניסיונו העשיר בתעשייה כדי לעזור לאנשים להתגבר על חסמים מנטליים ולממש את הפוטנציאל שלהם. ~~~ 👋 מי אנחנו? תום אבן - מעצב חווית משתמש שאוהב מאוד פסיכולוגיה. מנחה סדנאות ליישום תובנות התנהגותיות, מלווה ומייעץ לסטארטאפים. רועי בן-דור כהן - בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ומנחה תהליכי חשיבה יצירתית. מייסד חברת מחקר וייעוץ בתחום של תובנות התנהגותיות. ~~~ 🔗 לינקים וחומרים שהוזכרו בפרק: האתר של נעם : https://thedisruptivecoach.com/ ליצירת קשר עם יובל בלינקדאין: https://www.linkedin.com/in/noamsegal כלי למחקרי משתמשים: D-Scout כלי למחקר חוויית משתמש מבוסס בינה מלאכותית: Genway להרשמה לניוזלטר שלנו: https://mindesign.substack.com/subscribe ~~~ 🙌 דברו איתנו: לאתר של תום אבן: http://bit.ly/tomeven לאתר של רועי בן-דור: http://www.roybendor.com לחברת Q - מחקר וייעוץ תובנות התנהגותיות: https://www.q-bt.co/ להרשמה לניוזלטר שלנו: https://mindesign.substack.com/subscribe אהבת את הפרק? אפשר לדרג את התוכנית בחמישה כוכבים ולשתף את הפרק עם חברים. זה עוזר לנו להגיע לקהל חדש ולגדול, תודה מראש על העזרה :)

איך לשלב חדשנות חברתית בקבלת החלטות ארגונית?  רועי בן-דור משוחח עם שרון כרמל על הדרכים בהן ניתן לקבל החלטות טובות יותר בארגונים תוך שימוש בכלים של תקשורת מקרבת והקשבה אמפתית. השיחה עוסקת בזיהוי צרכים אוניברסליים, המעבר מ"העדפות" ל"נכונות", ושיטות חדשניות לניהול קונפליקטים כמו סוציוקרטיה והנחייה משלבת (Convergent Facilitation). שרון חולקת תובנות מניסיונה בהנחיית תוכנית ״רקמה״ ומסבירה איך ליצור שינוי ארגוני משמעותי באמצעות טכנולוגיה חברתית. 💎 נקודות מפתח מהשיחה: איך להשתמש בהקשבה אמפתית ככלי לפתרון קונפליקטים? מדוע חשוב לעבור מ"העדפות" ל"נכונות" בקבלת החלטות? כיצד ליישם כלים של תקשורת מקרבת בסביבה ארגונית? מהי חדשנות חברתית וכיצד היא משפיעה על תרבות ארגונית? ***** על האורחת:  שרון כרמל,  יועצת ארגונית ומנחה לתקשורת מקרבת. יזמית לשינוי חברתי שייסדה את תכנית הלימודים "רקמה" המכשירה מנהיגים ומנהיגות לעשות שימוש בפרקטיקות חדשניות לשיתוף פעולה ולהתארגנות מיטיבה. בימים אלו היא עובדת עם תנועת ה״רבעון הרביעי״ כרכזת הסכמות ושיח, עוסקת בבניית המנגנונים הדמוקרטיים וההשתתפותיים של התנועה, ובהנחיית תהליכי יצירת הסכמות בין ציבורים במחלוקת. ***** 💌 להרשמה לניוזלטר של מיינדיזיין : https://mindesign.substack.com/subscribe האזנה נעימה! ~~~ 👋 מי אנחנו? תום אבן - מעצב חווית משתמש שאוהב מאוד פסיכולוגיה.  מנחה סדנאות ליישום תובנות התנהגותיות, מלווה ומייעץ לסטארטאפים. רועי בן-דור כהן - בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ומנחה תהליכי חשיבה יצירתית.  מייסד חברת מחקר וייעוץ בתחום של תובנות התנהגותיות.  ~~~ 🔗 לינקים וחומרים שהוזכרו בפרק: ״להאיר על הטוב ולהגביר אותו״ - פוסט ששרון כתבה על משוב בארגונים הסבר של חן צבי על קבלת החלטות בקבוצה  תוכנית רקמה  פרופיל הפייסבוק של שרון פרופיל הלינקדאין של שרון ~~~ 🙌 דברו איתנו: לאתר של תום אבן: http://bit.ly/tomeven לאתר של רועי בן-דור: http://www.roybendor.com להרשמה לניוזלטר שלנו : https://mindesign.substack.com/subscribe

איך מקבלים החלטות טובות יותר?  הפעם תום אבן נפגש עם ד"ר יובל דוידור כדי ללמוד על שיטת ששת הממדים המהפכנית שפיתח. שיטה המשלבת בין חשיבה רציונלית, אינטואיציה ורגש.  בשיחה יובל הדגים כיצד 24 שאלות מכוונות יכולות להוביל להחלטות מדויקות יותר, שיתף תובנות מניסיונו כמנכ"ל, ולימד איך להימנע מהמלכודות הנפוצות בתהליך קבלת החלטות. 💌 להרשמה לניוזלטר: https://mindesign.substack.com/subscribe על האורח: ד"ר יובל דוידור הוא מומחה בתחום קבלת החלטות המייעץ למנהלים בכירים ולארגונים מובילים במשק.  ספרו האחרון 'שש וזהו' מציג את המתודולוגיה הייחודית שפיתח, המשלבת בין המוח (חשיבה רציונלית), הבטן (אינטואיציה) והלב (רגשות) כדי לקבל החלטות מיטביות. לצד מומחיותו בתחום קבלת ההחלטות, יובל הוא גם מחברם של ספרים ומאמרים רבים בתחומי הבינה המלאכותית והרובוטיקה. האזנה נעימה! ~~~ 👋 מי אנחנו? תום אבן - מעצב חווית משתמש שאוהב מאוד פסיכולוגיה.  מנחה סדנאות ליישום תובנות התנהגותיות, מלווה ומייעץ לסטארטאפים. רועי בן-דור כהן - בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ומנחה תהליכי חשיבה יצירתית.  מייסד חברת מחקר וייעוץ בתחום של תובנות התנהגותיות.  ~~~ 🔗 לינקים וחומרים שהוזכרו בפרק: האתר של ד"ר יובל דוידור: https://pardescapital.co.il/ ליצירת קשר עם יובל בלינקדאין: https://www.linkedin.com/in/dr-yuval-davidor/ לרכישת הספר שש וזהו: https://sale-page.greeninvoice.co.il/46zx3f להרשמה לניוזלטר שלנו: https://mindesign.substack.com/subscribe ~~~ 🙌 דברו איתנו: לאתר של תום אבן: http://bit.ly/tomeven לאתר של רועי בן-דור: http://www.roybendor.com להרשמה לניוזלטר: https://mindesign.substack.com/subscribe

כיצד מעצבים אתרים שמניעים לפעולה? איך משפיעים על התנהגות גולשים? רועי בן-דור משוחח עם שחף רודברג מ-Wix על העקרונות הפסיכולוגיים המשפיעים על אופן צריכת המידע באינטרנט והמרת גולשים ללקוחות. בשיחה הם דנים בעקרונות כמו שנאת הפסד (Loss Aversion), הוכחה חברתית (Social Proof), נדירות (Scarcity), הדדיות (Reciprocity) ועומס קוגניטיבי (Cognitive Load) - ואיך ליישם אותם בצורה אפקטיבית באתרי אינטרנט ועמודי נחיתה. שחף חולק תובנות מניסיונו בניתוח אלפי אתרים ומסביר איך לבנות אמון, להניע לפעולה ולשפר יחסי המרה (Conversion Rates). 💎 נקודות מפתח מהשיחה: איך לבנות אמון באמצעות לוגואים של חברות וטסטימוניאלז מלקוחות? מדוע כדאי להפריד בין דף הבית לדפי נחיתה? איך לעשות שימוש נכון בעקרון ההדדיות בשיווק תוכן על האורח: שחף רודברג, יוצר ואוֹצֵר. אבא לנעמי ובן זוג של יעל. מעצב לשעבר, ניוזלטראי ואוֹצֵר אינטרנטי שנהנה ליצור דברים בין המרחב הפיזי לוירטואלי. מייסד שותף בקולקטיב המדיה טאבטאבטאב ומנחה הפודקאסט ״תוכן העניינים״ יחד עם אלון קסטכר. האזנה נעימה! ~~~ 👋 מי אנחנו? תום אבן - מעצב חווית משתמש שאוהב מאוד פסיכולוגיה.  מנחה סדנאות ליישום תובנות התנהגותיות, מלווה ומייעץ לסטארטאפים. רועי בן-דור כהן - בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ומנחה תהליכי חשיבה יצירתית.  מייסד חברת מחקר וייעוץ בתחום של תובנות התנהגותיות.  ~~~ 🔗 לינקים וחומרים שהוזכרו בפרק: הקמפיינים של Coinbase ששחף הזכיר בפרק https://www.youtube.com/watch?v=a4F9u8Z84YI https://www.youtube.com/watch?v=4n13y1YwdfU https://www.youtube.com/watch?v=VEi7rub0jcs האתר היפהפה והמשעמם של Ahrefs: https://ahrefs.com/ רורי סאת׳רלנד בפודקאסט נאדג׳: https://youtu.be/AzarluQ4mR0?si=kb8MFzOm4GsDCnkX ליצירת קשר עם שחף בלינקדאין:  https://www.linkedin.com/in/shachaf-rodberg-407b44a2/ לכל הדברים של שחף https://www.hopp.bio/shachaf ~~~ 🙌 דברו איתנו: לאתר של תום אבן: http://bit.ly/tomeven לאתר של רועי בן-דור: http://www.roybendor.com

"תפסיקו להיות חוקרים. תהיו בני אדם" הפעם תום נפגש עם טלי פיק כדי ללמוד על על מחקר חווית משתמש.ת, רגשות ובינה מלאכותית. טלי שיתפה בטריק לראיונות משתמשים מוצלחים - והוא מפתיע בפשטותו. "קודם כל, תהיה אתה," היא אומרת. "כי עצם העובדה שאתה באמת רוצה לשפר את המוצר שלך, שבאמת אכפת לך - זה מה שיוצר קרבה אמיתית." זה נשמע פשוט, אבל כמה מאיתנו באמת עושים את זה? במקום להתחבא מאחורי פרוטוקולים ושאלונים, טלי ממליצה על גישה אחרת: "להיות פתוח לשחרר את הכדור לצד השני." על האורחת: טלי פיק היא חוקרת חוויית משתמש.ת מנוסה בתעשיית המשחקים והטכנולוגיה. עם למעלה מעשור של ניסיון, טלי מביאה איתה ידע עמוק בשיטות מחקר מגוונות, החל ממחקר עיצוב משותף ועד לניתוח נתונים מתקדמים. כמרצה באוניברסיטת בר-אילן ובמכללה האקדמית אונו, טלי מאמינה כי חוויית משתמש.ת מוצלחת היא כמו מערכת יחסים רומנטית: היא דורשת הקשבה עמוקה לצרכים, הבנה של הרגשות, ויצירת חיבור אמיתי עמוק. באמצעות מחקר חווית משתמש.ת ושימוש בכלי בינה מלאכותית, טלי מלמדת כיצד ליצור מוצרים טכנולוגיים שגורמים למשתמשים להרגיש אהובים, מיוחדים ומוערכים. בפרק המלא תגלו: איך לבנות אמון עם משתמשים ברגע הראשון איך לשלב כלים חדשניים בלי לאבד את המגע האנושי איך משחקים עוזרים לנו לחשוב יותר יצירתי על פתרונות ~~~ 👋 מי אנחנו? תום אבן - מעצב חווית משתמש שאוהב מאוד פסיכולוגיה. מנחה סדנאות ליישום תובנות התנהגותיות, מלווה ומייעץ לסטארטאפים. רועי בן-דור כהן - בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ומנחה תהליכי חשיבה יצירתית. מייסד חברת מחקר וייעוץ בתחום של תובנות התנהגותיות. ~~~ 🔗 לינקים וחומרים שהוזכרו בפרק: ליצירת קשר עם טלי בלינקדאין: linkedin.com/in/tali-pick-63a55135 כלי AI מומלץ של גוגל: https://notebooklm.google/ משחק שטלי אוהבת במיוחד: https://annapurnainteractive.com/en/games/florence ~~~ 🙌 דברו איתנו: לאתר של תום אבן: http://bit.ly/tomeven לאתר של רועי בן-דור: http://www.roybendor.com לחברת Q - מחקר וייעוץ תובנות התנהגותיות: https://www.q-bt.co/

מהי הפסיכולוגיה של האינטראקציה? איך לעצב חוויה אנושית? כדי לענות על כל השאלות, תום אבן נפגש לשוחח עם ד"ר עופר מונר - מומחה באפיון חוויית משתמש, תהליכי קשב, עיבוד מידע ויזואלי, רגשות וכלכלה התנהגותית. עופר הכשיר דורות של מאפייני חוויית משתמש, מייסד ומרצה ב UXER - קורסי אפיון למתחילים ולאפיון מתקדם למערכות מורכבות. מייסד וראש התוכנית לתואר ראשון בפסיכולוגיה במסלול אפיון חוויית משתמש באקדמית ת"א יפו וכן מרצה לתואר שני בפסיכולוגיה בקורס אספקטים פסיכולוגים של חוויית משתמש באוניברסיטת ת"א. השנה עופר פרסם את ספרו ״הפסיכולוגיה של האינטראקציה: עיצוב חוויה אנושית״. זהו ספר על אפיון לבני אדם, 570 עמודים המסכמים עשרות שנות ניסיון בתעשייה ובאקדמיה.

איך יוצרים חוויות מוצריות שכיף להתאהב בהן? הפרק תום אבן אירח את יוני טל כדי להבין יותר טוב איך להשתמש בגיימיפיקציה. יוני טל מתעסק ביום-יום בליצור מוצרים שאנשים אוהבים להשתמש, ולייצר להם סיבות להיות אנגייג׳ד. ליוני ניסיון עשיר כמנהל מוצר בחברות B2C מובילות בתעשייה - כמו פלייטיקה ולמונייד, ובנוסף מלווה עשרות מנהלי מוצר ויזמים בחשיבה על איך להשתמש בגיימיפיקציה כחלק מתהליך הצמיחה של המוצר שלהם. בשנה האחרונה יוני מוביל את סדרת מוצרלה.ai כחלק מהפודקאסט מוצרלה למנהלי ומנהלות מוצר, עם שיחות פרקטיות ותכלסיות על האתגרים, ההזדמנויות, והדילמות בחיבור שבין ניהול המוצר ו- genAI.

הפרק מוקדש למילים הקטנות שמשנות הכל. על איך טקסט יכול להשפיע על קבלת החלטות והתנהגות משתמשים. האורחת שלנו היא כנרת יפרח, שותפה ומנכ"לית בחברת דראפט לכתיבת UX ומיקרו-קופי ומחברת הספר 'מיקרו-קופי: המדריך המלא' שתורגם ל-6 שפות ונמכר ב-55 מדינות. דיברנו על האופן שבו מילים משפיעות על התנהגות משתמשים, על העקרונות המנחים בכתיבת UX ועל הטעויות הנפוצות שכולנו עושים.

הפעם צללנו לתוך מחקר חדש ומפתיע שמערער על אחת התיאוריות הפופולריות בתחום הפסיכולוגיה ההתנהגותית - תיאוריית ה"נאדג'" (או בעברית: ״הינד״, ובסלנג: "דחיפה קלה"). כולנו מכירים את העיקרון - שינויים קטנים בסביבה יכולים להשפיע על ההחלטות שלנו. אבל… מה קורה אחרי הבחירה הראשונית? האם השינויים האלה באמת משפיעים על ההתנהגות שלנו לאורך זמן? 🍏 תפוחים בפח אחת הדוגמאות הכי מעניינות שדיברנו עליה במהלך הפרק היא ניסוי שנעשה בקפיטריה בבית ספר בארה״ב: כששמו אוכל בריא בגובה העיניים, תלמידים לקחו יותר אוכל בריא - אבל... הרבה ממנו נזרק לפח. זה גרם לנו לחשוב - האם מדובר שינוי בהתנהגות? מה גילינו? - יש הבדל גדול בין השפעה על בחירה חד פעמית לבין שינוי התנהגות לטווח ארוך - לפעמים כשאנחנו מרגישים ש"דחפו" אותנו לבחירה מסוימת, אנחנו דווקא פחות מחויבים אליה - לא צריך לזרוק את הנאדג׳ לפח - צריך להבין שהוא פשוט חלק מהפאזל של שינוי התנהגות, ולא הפתרון השלם דיברנו גם על: - איך זה מתחבר למודל של BJ Fogg (זוכרים את הפרק עליו?) - למה חשוב למדוד לא רק את הבחירה הראשונית אלא גם מה קורה בהמשך - איך כל זה משפיע על עיצוב של מוצרים דיגיטליים ריצ'רד תאלר, חתן פרס נובל לכלכלה שהיה מהוגי תיאוריית הנאדג׳, אמר בראיון: ״נאדג׳ הוא חלק מפתרון של רוב הבעיות, אבל לא פתרון לכל בעיה״. וזו בדיוק הנקודה - זה כלי חשוב, אבל הוא רק חתיכה בפאזל.