Commersation קומרסיישן

אז ווטפ קורה כאן? מה הוביל לדומינו הסגירות? מה דומה ומה שונה בין הפעילויות שסגרו והנסיבות שהביאו לכך? איפה ולמי יש הזדמנות עכשיו? מי יקח את החצי מיליארד ש״ח שעל הרצפה? מי הפסיד ומי ירוויח? מה עם הספקים? והלקוחות? והח׳ותים? והפטור על המע״מ? למה זה לא הפתיע אותנו בכלל  ומה אנחנו מעריכים שהולך לקרות עכשיו? וגם ׳חשיפה׳:  מי נשארו עם התחתונים בסטריפ פוקר הזה?ארבע וחצי שנים בדיוק מאז שהתארח בפרק הפתיחה של קומרסיישן, שגיא סטוניס, האב המיתולוגי של עולם האיקומרס הישראלי, חוזר לנסיון משותף שלנו לברר האם מדובר בקריסה חסרת תקדים של תחום עסקי שלם או דווקא בהתחדשות אבולוציונית בריאה של תעשיה צעירה שעדיין מחפשת את הכסף? מוקדש לכל מי שמבין שהמקום הזה הוא של כולנו ולמרות הכאב והעצב, יוצא מאזור הנוחות ועושה כמיטב יכולתו, כדי שכולנו נחיה כאן חיים ששווה לחיות.Support the show: https://www.gordon.co.il

חזרתי לקומרסיישן שאני כל כך אוהב אחרי חודשי הפסקה ארוכים מסיבות אישיות.  אני חוזר כי מבלי שחיפשתי, מצאתי סיבה ממש טובה לכך. תשמעו את איתמר, דניאל ויתיר מ׳עורף מול׳-  https://orefmall.co.il  מספרים על היוזמה הנפלאה שלהם לטובת בעלי ובעלות העסקים המפונים בדרום ובצפון. החבר׳ה האלה זיהו בצורה מושלמת את הצרכים והכאבים של אותם עסקים ויצרו עבורם בזמן אפס פתרון מלא ואיכותי שמספק להם חמצן עסקי בימים הבלתי אפשריים האלה, כפי שמעידות בפרק כמה מבעלות העסקים המדהימות שכבר הצטרפו. תודה לשלושתכם ולכל מי שמסייע למיזם המרגש הזה לקרות. לאלי אלון האח היקר שעל ההקלטות העריכה. תודה מיוחדת לכל מי שמבין שהמקום הזה הוא של כולנו ולמרות הכאב והעצב יורד מהגדר ועושה כמיטב יכולתו על מנת שכולנו נחיה חיים ששווה לחיות אותם. תודה אחרונה  לחברי נועם רותם, מזמין אתכם להקשיב לביצוע הנפלא שלו לשירו הרלוונטי מתמיד, אותו קראתי בסוף הפרק, עזרה בדרך.Support the show: https://www.gordon.co.il

כשמפזרים את האבק מעל כל הרעש והטיקטוק והסלבס והאפקטים והשיימינג וההייטינג והפייקינג, מתגלה עולם עסקי שמתקרב לשלבי הבשלות שלו ומתחיל, כן, תאמינו או לא- להתמסד. הסושיאל קומרס כאן וכאן בשביל להישאר, אפילו אם בצורות חדשות ומעניינות לא פחות, כמו פרסונות דיגיטליות. ובכן, לשם כך נתכנסנו כאן, במתחם החדשנות של EY בתל אביב, לארוע מיטאפי עם מיטב מובילות ואשפיות התחום- עדי ארז, עדי רונן אלמגור, מורן רוזנבאום, נטלי זוהר והמשפיענית דניאל עמית, בהנחייתו של האיש, הגאטס והגלורי- עומר מילוויצקי. בונוס מטריאל: ואדים צלאף האיש שלנו בשופיפיי על מרקטפלייס המשפיענים החדש. בונוס מטריאל 2: מה אני חושב על כל זה. תיהנו כמונו, תודה לכל האורחים.ות ולצוות השיווק המתחדש של EY. Support the show: https://www.gordon.co.il

״מיליארד דולר. שני אחים. שלושה אקזיטים של איקומרס״  כך נכתב על הספר שכתבו גבי לייבוביץ׳ ואחיו- שותפו חזי. גבי , שיחד עם אחיו ייסד את catch היא ה׳אמזון האוסטרלית׳ האמיתית ועוד שלוש חברות איקומרס בתחומי התיירות, הפנאי והמסעדות, הגיע לישראל לרגל סיום הטירונות של בתו לקראת מסלול מדריכות חי״ר (בהצלחה ללירון! much appreciated), התיישב אצלי במשרד ב- EY, תחת המוזאיקה המורכבת מתמונות האורחים בארבע השנים של קומרסיישן, וסיפר את כל הסיפור הלא יאמן של משפחת לייבוביץ׳', מחנות ׳חשמל הדקל׳ בנהריה ועד למיליארד דולר של אקזיטים מאיקומרס במלבורן. צחקנו המון, התרגשנו לא מעט וגם נזכרנו בנוסטלגיה בימים היפים של ישראל (ושל מכבי נתניה, אהבתנו המשותפת). תיהנו כמונו.Support the show: https://www.gordon.co.il

קומרסיישן 118 עוסק באחת המגמות ההולכות ומתחזקות באיקומרס הישראלי: מיזוגים ורכישות. למה דווקא עכשיו? איך בכלל מתחילים תהליך שכזה? מה צריך לדעת ועל מה חייבים לחשוב מראש?  איך עוברים את רכבת ההרים הזו מבלי לרדת מהפסים, מנטלית ומקצועית? מה המקום של הרגשות במסע המכירה וממי מקבלים תמיכה? איך זה לוותר על שליטה בעסק שהקמת?  למה תפקיד מלווי העסקאות  כה משמעותי? למה החברות הישראליות נוטות לוותר על תהליך ניהול שינוי מקצועי לאחר הרכישה והמיזוג? זכיתי באופן אישי לפעול מכל צדדי העסקאות: מהצד המוכר, מהצד הרוכש וכמובן מהצד המלווה. חוויתי בעצמי את רכבות ההרים, את כאבי הראש, את השמחות והאכזבות, את החיוכים והכעסים, את הוויכוחים האינסופיים עם ובין עורכי הדין, את הפיצוצים וההשלמות, העלבונות וההתנצלויות, את האטימות ואת כל מנעד הרגשות. וכן,  זכיתי לשמוע לא מעט את צליל השקת הכוסות עם השלמת העסקה וגם לחוש את הדף התפוצצות העסקה. למדתי וחוויתי עולם ומלואו. בפרק זה, אנסה לצייר את תמונת המצב הנוכחית המורכבת, בעזרת מגוון תפיסות וקולות של בעלות ובעלי נסיון במכירה, ברכישה ובניהול עסקאות: האחיות דניאלה ואלונה צור, הלא הן סיסטארז שנמכרה לטרמינל איקס. מיכל גאיטו אלבז  מייסדת גילטי שמכרה לטלכלל, צפי טומשין מ- EY ומשקיע ישראלי שעבר לחו״ל המאיר את הצדדים הפחות יפים של הנושא. תודה לכולכם, לאלי אלון ואיתי סוויסה מאולפן BIZI ,  לאן גורדון על האיור והשפה הגרפית לעונה, ולכם המאזינים.Support the show: https://www.gordon.co.il

קומרסיישן על הדרך החדשה שבה עסקים עושים עסקים עם עסקים.בחרתי להדגים את המגמה המתחזקת ביותר בעולם הקמעונאי דרך שיחות עם אנשי יהלומים ואלכוהול. ואם זה מרגיש קצת אושן אילבן פינת ג׳יימס בונד, מה טוב. מפה לשם, יש המון עבודה קשה ודיסראפשן של תעשיות מסורתיות מאחורי הפיים והגלורי.  בפרק נספר על המהלך של חברת UNI Diamonds, מרקטפלייס B2B אונליין בעל מגוון של מיליון יהלומים בשווי 3.5 מיליארד דולר, המתווך בין יצרנים מלטשים לחברות התכשיטים וסיטונאים. על הדרך של חברת הכרם, יבואנית וסיטונאית היין והאלכוהול- פיתוח ה- B2Bcommrce  לכדי ערוץ המכירות המוביל למסעדות, ברים וחנויות. נלמד גם על ההיבטים הטכנולוגיים והארכיטקטורה הנדרשת להקמת פלטפורמה כזו ועל כל מה שצריך לקחת בחשבון לפני כשניגשים להקמת הערוץ: בזווית העסקית, התפעולית, הטכנולוגית, הדאטאית ועוד. תקשיבו להדר מושקט- UNI, מיקי אנטול- הכרם, רונן גופר רומנו- EY וטימור קלמברג – ארכיטקטורת איקומרס וגם בונוס- שיר שכתבה chatGPT  במיוחד לפרק. תיהנו כמוני. תודה גדולה לאלי ״מאסטר נו דיזאסטר״ אלון על העריכה והסיוע. לאן שלי המוכשרת על עיצוב השפה והפרק. לאלון לוי, השותפים והאנשים הטובים ב- EY.Support the show: https://www.gordon.co.il

אז איך הכי נכון לנו למכור: ישירות ללקוחות? דרך מרקטפלייס? גם וגם? זו ללא ספק אחת השאלות המשמעותיות ביותר בנוגע למודל העסקי שלנו באיקומרס.  כדי להתקרב לתשובה המתאימה לנו, עלינו לתכלל מגוון שיקולים רחב מאוד, בראשם: תקציב ורווחיות, הבעלות על ה- DATA והלקוחות, תפיסת ההפעלה, הצעת הערך הכוללת, השליטה בחווית הקניה, עוצמת המותג והאימפקט בשיווק, מגוון ותמחור המוצרים ועוד.  בפרק החדש, אני מנסה, בעזרת הא.נשים שהקונפליקט הזה הוא היום יום שלהן.ם, להבין קצת יותר טוב האם יש תשובה לשאלה הקומרסית הקיומית. תקשיבו לאביבית רוטליין מנהלת תנובה מרקט, לאיתן קורן מנכ״ל מייקה של טננגרופ, לדני כהן מנהל האסטרטגיה ב- EY (שלושתם מתארחים לראשונה בפודקאסט, ריספקט להם וכבוד עבורנו) וגם לאביב- שופרית אונליין מקצועית מזווית הפוכה. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

פותחים עונה שביעית בפורמט חדש. פעם פעם, לפני שנים רבות, עסקתי במשהו אחר. כמעט 15 שנה עסקתי בפרסום וקריאייטיב ולמען האמת... לא הייתי מכוכבי הענף. את מעט היצירתיות שבערה בי לקחתי לעולמות הקומרס והחשיבה העסקית הדיגיטלית.  לכבוד עונת האיקומרס של 2022, יצאתי לעמת בין עברי והווהי (אם ככה אומרים) ולהפגיש את שני העולמות- קריאייטיב ואיקומרס. יחד עם מרואיינת ומרואיינים משובחים, ניסיתי לברר מהו מעמד הקריאייטיב בחיי האיקומרס: מה קדם למה- היציאה או התוצאה?  האם יש באמת סינרגיה בין הצדדים- השיווק, הסוכנויות והמדיה?  האם מסתמן מנצח בקרב בין האדם החושב למכונה המחשבת?  וכן, לאן כל זה הולך? תקשיבו ליעל פירסט, יואב גתי, גולן כספי וניסן גרייזל. תיהנו! Support the show: https://www.gordon.co.il

״איקומרס זה לא רק איקומרס״  מתמצת צחי פריד, שותף מייסד בקבוצת באבלס.  רגע, שמעתם בכלל על באבלס? מבלי ששמנו לב, צומחת חברה שמנהלת מערך איקומרס משומן למותגי פרימיום לילדים ולמותגי יוקרה נוספים בשותפות. מה עוד מתחת לרדאר? 40,000 הזמנות בשנה, 17 חנויות בפריפריה, מותגים כמו  ריפליי, בוס, ראלף לורן, טומי הילפיגר, מותג פרטי בייצור עצמי בשם ORO ועוד,  פעילות סיטונאית והיקף מכירות שנתי מעל ל- 60 מיליון ש״ח. והם גם הפכו לחברה ציבורית לאחרונה.  אז איך בונים חברה שליבת הפעילות שלה מבוססת דאטה? איך מצמצמים את עלות הרכשת הלקוח באופן דרמטי? איך עושים הכל מלבד משלוחים אין-האוס? איך זה מרגיש להיות מיליונר פתאום ולמה אני חושב שתפיסת ההפעלה של באבלס שמובילה ל-12% רווח נקי תוביל את עולם האיקומרס בשנים הקרובות? זאת ועוד הרבה מאוד עם צחי פריד, איש מיוחד שעשה דרך מיוחדת- מילד ישיבה מירושלים לכוכב איקומרס נוצץ בתל אביב. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

את בהפסקת צהריים למטה עם החבר׳ה. מפה לשם הפתיעו אותך בהזמנה לארוע של הביוקר הערב ומה לעשות, ״אין לך מה ללבוש״. אז OLE.  את מזמינה את ה׳פיס׳ מהברנד החביב עלייך וכשתסיימי את הלאנץ׳, תופתעי לגלות שמחכה לך בריספשן שליחה מגניבה עם אפיל של סטייליסטית וההזמנה שלך. כן, גם עם האקססורי שאת לא סגורה עליו. היא תחכה בסבלנות ותיקח בחזרה את הפריט עליו ויתרת בדיווש עם חיוך. אלון הנדלמן ושותפתו גל אהרון הקימו את אולה, חלומו של הדור שאינו סובל דחיית סיפוקים, רק שבעולמות האופנה ולא של בוריטו ובאן.  רגע לפני שהם פורשים כנפיים לניו יורק- לונדון- מילאנו, ישבנו לשיחה על סטארטאפ מדוייק וכלכלי מהמשלוח הראשון. תיהנו כמוני ו...אולה!Support the show: https://www.gordon.co.il

וידויו של קרייריסט: ״אתה רוצה שהילדים שלך יאכלו בריא כל השבוע, אלא שכמעט תמיד זה נגמר בארוע ג׳אנקפוד כזה או אחר, אין את הזמן להתעסק בזה״. אכן לא קל. וכאן, נכנסת לתמונה חברת יאמי, כאלטרנטיבת כלכלה שיתופית משתלמת ואיכותית לתופעת הוולטיזם. יצחק סער, האיש והאגדה הרצה, הגיע ליאמי שייסדה חן לב עמי לפני כשנתיים ומאז הוא לא מביט לאחור: מאה ועשר בשלניות ובשלנים מקבלים אלפי הזמנות בהיקף של מיליונים בכל חודש ביאמי, מרקטפלייס שמחבר בין אנשים רעבים לבשלנים ביתיים.  איך מתקבלים להיות בשלן ביאמי? מי הפופולריים ביניהם ומאיזה ז׳אנר של מטבחים? מה עם עושים עם הדאטה? והדיאטה? לאן יאמי מכוונת בחו״ל ואיך זה קשור לסרט האלמותי טריינספוטינג?  כל זאת ועוד רבות מיצחק סער, איש אשכולות רב נסיון וידע, אותו הוא חולק בנדיבות. בתיאבון.Support the show: https://www.gordon.co.il

כמה חברות איקומרס ישראליות אתם מכירים שמתקרבות למכירות של מיליארד דולר בשנה? אוקי.  גיל אפרתי, מנהל השיווק הגלובלי של רזידנט, אימפריית ה״מיטה בקופסה״  ( Bed in a Box),  מספר בקומרסיישן (111) על עקרונות ההצלחה בשוק הרווי והכה תחרותי בארה״ב, בעיקר מול פרפל וקספר, כולל התייחסות ל-מה לעזאזל עובר על קספר?  על ניהול מגוון מותגי ״חווית חדר השינה״ לצד Necter  , על פורמט השיווק הייחודי, על העבודה עם קומרס-טק ישראליים, על המפעל הראשון שהקימו ועל איך נראית הדרך ל-10 מיליארד דולר. מזמין אתכם לפרק מעורר במיוחד על חווית השינה. וגם, ממשיכים את שיתוף הפעולה עם אתר Evrit שמעניק  10% הנחה למאזיני קומרסיישן עם קוד  timor2022 על כל הספרים הדיגיטליים והקוליים באתר עברית.  תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

״איך הגענו למכור ב-350 חנויות של אפל? פנינו במייל ותוך 3 חודשים היינו על המדף״ מספר אורי פרוהוף, מייסד שותף ב- UPRIGHT. אפרייט מייצרת מתקן לביש לגב שרוטט בכל פעם שאתם שפופים יותר מדי ומזכיר לכם להזדקף, בחיבור לאפליקציה ובתמיכת צוות רפואי מקצועי. החברה מכרה עד היום במעל ל-50 מיליון דולר, רובם בארה״ב, כשערוצי המכירה העיקריים הם אתר אפרייט, אמזון וחנויות של אפל ובסט ביי. אורי מספר מה למדו באפריייט מהעבודה עם אפל ואמזון, כולל כמה טיפים חשובים להצלחה עם הענקיות הבינלאומיות האלה. בפינה של יוטפו התארחה גיל גרינברג, היזמית והבעלים של candle club וסיפרה על חנות הנרות הריחניים שהיא מנהלת. וגם, ממשיכים בשיתוף הפעולה עם אתר Evrit  כולל קופון הנחה למאזיני קומרסיישן- timor2022-  על כל הספרים הדיגיטליים והקוליים. המימוש באתר עברית.  תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

אח ואחות, היא סטודנטית לאדריכלות בלונדון שכותבת בלוג על אופנה והוא סטודנט להנדסה בבן גוריון. פאסט פורוורד ארבע שנים > הם מנהלים מותג אופנה אקסקלוסיבי פלוס חנות  מרהיבה בנווה צדק, מוכרים לאלפי לקוחות בכל חודש וחולמים הכי רחוק שאפשר: ניו יורק, לונדון, פריז. שון ספקטור, האח והשותף של רומי, שניהם המייסדים והמנכ״לים השותפים במותג שהוא חברה- דה רוקוקו ( DE ROCOCO ) התארח בקומרסיישן וסיפר על הייצור בישראל, הקושי באינטגרציה עפ שופיפיי, עיתוד המלאי המדויק, המוצר שהמציא בקורונה להזמנת תור לחנות בתשלום ועל ניהול תוכנית הנאמנות המצליחה עם יוטפו. ספיקינג אוף: בפינה של יוטפו יניב מדבר בדיוק על זה ואיך אפשר להגדיל מכירות ורווחיות בעזרתם.  תענוג להקשיב לשון, מהנציגים הבולטים של הדור הצעיר והמוכשר באיקומרס  הישראלי . וגם, ממשיכים בשיתוף הפעולה עם אתר Evrit , כולל קופון הנחה למאזיני קומרסיישן- timor2022-  על כל הספרים הדיגיטליים והקוליים. המימוש באתר עברית.  זהו, תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

שמעתם על קומרס שעושה נעים בגב? יובל יעקב, מנהל האיקומרס של ד״ר גב התארח בקומרסיישן וסיפר על המותגים המפתיעים של הקבוצה, המגוון הגדול והייחודי, עבודת הסינרגיה בין הסניפים לאיקומרס, ניהול המשלוחים הכבדים והמורכבים, שירות הלקוחות הדיגיטלי המתקדם ועל ״האוס אוף מרלי״. רגע, איך בכלל  קשור מותג הסאונד המגניב לתמיכה אורטופדית? תשמעו מיובל בשיחה לא שגרתית על חברה לא שגרתית.יובל התארח בקומרסיישן כחלק מסדרת פרקים עם לקוחות של YOTPO , המשתמשים בכלים השונים לשיפור התוצאות באיקומרס. בפינה של יוטפו מסביר יניב אמין, מנהל שותפויות עסקיות בישראל ויפן, איך באמצעות ביקורות בחנויות האיקומרס ניתן להגדיל מדדים וערכים חיוניים להצלחה.וגם, ממשיכים בשיתוף הפעולה עם אתר Evrit    במיוחד לחודש הספר, כולל קופון הנחה למאזיני קומרסיישן- timor2022-  על כל הספרים הדיגיטליים והקוליים. המימוש באתר עברית,   בחרו ספר דיגיטלי או קולי (הקוליים ב-25 ש״ח לפני קופון) והקלידו את הקוד בעמוד התשלום. זהו, תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

פליפקארט ההודית היא תופעת איקום יוצאת דופן. ההצלחה שלה בהודו מול נסיון הכניסה של אמזון תיזכר לשנים. וכן, היא בבעלות של וולמארט.  מבולבלים? בשביל זה יש לנו את נדב תמם, מנהל המכירות ב- Flipkart Commerce Cloud  שבא לעשות לנו סדר. איך הוא קשור לעניין?  ההודים החרוצים מפרקים את הטכנולוגיה המצליחה שלהם ובונים ממנה מוצרים מתמחים לתעשיית האיקומרס ולכל דורש, באמצעות אותה FCC.  המוצרים הראשונים שנדב אחראי על קידומם באירופה הם מנוע התמחור הדינמי וכלי הפרסום הפנימי- המוניטיזציה, ולדבריו- דה בסט איז ייט טו קאם. ממשיכים בשיתוף הפעולה המדליק עם אתר Evrit  , במיוחד לחודש הספר, כולל קופון הנחה למאזיני קומרסיישן- timor2022- על כל הספרים הדיגיטליים והקוליים. המימוש באתר עברית, בחרו ספר דיגיטלי או קולי (הקוליים ב-25 ש״ח לפני קופון) והקלידו את הקוד בעמוד התשלום. זהו, הספר יחכה לכם באפליקציית "עברית". בפינה האחרונה במסגרת שיתוף הפעולה ״פרחי האיקומרס של ehouse״, מתארח רוני בורד מ׳פרו-פקטורי׳.  נמסטה ותיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

יש כנסים ויש כנסים. ארוע האיקומרס והשיווק של אופטימוב שנערך בקלארו הציב סטנדרטים חדשים. כן ירבו.  זכיתי להנחות את הפאנל המרכזי בארוע, בו שיתפו ברוחב לב קרין שיפטר-מאור מסודה סטרים, אלון לוריא מטרמינל x , רותם נחמני מדלתא ומיכאל מיטרני מסופרפארם, בתובנות גדולות וסיפורים קטנים ממה שעובר עליהם בתקופה המאתגרת הזו. דיברנו על המטוטלת בין האיקום לחנויות, על הבאלאנס החמקמק בין האקוויזישן לריטנשן, על לוקאלי וגלובלי, על אכזבות ועל תקוות לשנה הזו ולעתיד. ריספקט לדוברים.ות. ולאופטימובים המבריקים. הפרק נפתח בשיתוף פעולה חדש עם אתר Evrit , במיוחד לחודש הספר, לא לפספס! ויש לנו גם קוד קופון  של 10% הנחה למאזיני קומרסיישן על כל הספרים הדיגיטליים והקוליים באתר. קוד ההטבה: timor2022 בתוקף עד 10.6 .המימוש באתר עברית , בחרו ספר דיגיטלי או קולי והקלידו את הקוד בעמוד התשלום. זהו, הספר יחכה לכם באפליקציית "עברית". תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

בלי לחץ. מכירים מכבסה תעשייתית מצוחצחת שמתחתיה פועלת מעבדת קריסטל מת׳ ואף אחד מהכובסים לא יודע מזה?  (וסליחה עם מי שאינו נמנה על מכורי ברייקינג באד+סול) אז יש מצב שמתחת לחנות האיקומרס המתוקתקת שלכם מתרחשת פעילות מפוקפקת שאתם כלל לא ערים לקיומה.  איך יודעים את זה? מזמינים לשיחה את רז אברמוב, המייסד וה- cto של החברה הבינלאומית EVERC.  אוורסי היא חברת טכנולוגיה ושירותי מודיעין לגופים פיננסיים בתחום סליקת חנויות איקומרס. איך זה עובד? כמה זמן לוקח לסרוק את כל חנויות האיקומרס בעולם? מי מחליט מה חוקי ומה הקשר למיינוריטי ריפורט? איך כל זה סייע לאיתור ותפיסת רשת סוחרי סמים ענקית באירופה? כל זאת ועוד עם רז,  אחד שלא כדאי להסתבך איתו. בפינת פרחי האיקומרס של איהאוס מתארחים בני הזוג נועה בלרשטיין וברק יאקטר ממיזם הקוקטיילים עד הבית המגניב ניז׳ אנד ביז׳. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

״אטסי הוא המקום הראשון והאטרקטיבי ביותר להגיע לשוק הבינלאומי״ אומרים אסנת ולירן וויס, מנהלי קהילת המוכרים של אטסי  בישראל ומתארים את הפלטפורמה כ״ערוץ מכירה עם המון לב ורגש״. ב- etsy פועלות 9000 חנויות של ישראלים כשחלקן כבר מגיעות למכירות של מאות אלפי ש״ח בחודש. קהל רב של אמנים ויוצרים מוכשרים הפכו בשנות הקורונה את תחביבם למקור פרנסה, ומילאו את מדפי הפלטפורמה בתוצרת כחול-לבן.  אסנת ולירן, בני זוג שמגיעים מעולמות השיווק והייטק נכנסו לעבודת ההדרכה והתאהבו בפלטפורמה ובעבודה עם אנשים מיוחדים כמו המוכרים באטסי, עד שהפכו אותה לעסק המשפחתי שלהם. דיברנו על הריגוש שבמכירה הראשונה לחו״ל של משהו שיצרת בעצמך, על כמה קוראים להם אסתי, מהם המפתחות להצלחה בניהול חנות, על איפה אטסי הולכת לפגוש את ה- NFT  ועוד ועוד. בפינת פרחי האיקומרס של איהאוס מתארח יואל סמואל גולדברג מ- TEA LOVERS מספר על מיזם תמציות התה אונליין הייחודי שלהם. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

איך זה שחברות הקומרס-טק הישראליות המצליחות ביותר כמעט ולא עובדות כאן? פיני יקואל, מייסד ומנכ״ל אופטימוב, מהוותיקות והמובילות בעולם ה- CRM marketing , מסביר בקומרסיישן מה נשתנה כאן וגרם לחברה להיכנס לשוק הישראלי דווקא עכשיו.האם זו בגרות השוק? התמקצעות אנשי האיקומרס?  הנכונות להשקיע יותר כדי לקבל יותר? או אולי ההצלחה העולמית שגורמת לישראלים לרצות גם... וגם – איך חודרים לשוק האמריקאי התחרותי כל כך,  מהן הקטגוריות עם סיכויי ההצלחה הגבוהים, מהי הדרך של אופטימוב לצמוח במהירות במכירות ולאן כל זה הולך.  בדקה ה- 20 תכירו את האורחת הראשונה שלי בפינת פרחי האיקומרס בשיתוף eHouse , עינת רוזן בעלת המותג סאן.סט.   תיהנו כמוני מהשיחה עם פיני,  מהכוכבים הגדולים ביותר שצמחו בתעשיה שלנו.Support the show: https://www.gordon.co.il

איזה כיף לחזור. בשבועות האחרונים דיברתי עם מאזינים של קומרסיישן וליקטתי תובנות מעניינות וחשובות עבורי להמשך הדרך. פידבק שמאוד התחברתי אליו היה האהבה לסיפורים של ״חלוצי האיקומרס״, אותם עסקים חדשים ומלבלבים בראשית דרכם. אז, הנה מתחילים עונה שישית בספיישל חלוצי בשיתוף eHouse- מתחמי האיקומרס הנהדרים המאפשרים לבעלי החנויות לפתח את העסק. תקשיבו לסיפורים המסקרנים של פרחי האיקומרס: נושי, יואל, עינת, נועה, גבי ועינת, כולם פועלים מתוך איהאוס שפותחת ממש עכשיו מתחם נוסף בראשון לציון. תודה גדולה על האירוח לאלעד וטל המייסדים, לשלומית, לשלי ולכל הצוות. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

תעשיית האיקומרס היא כנראה הצעירה מבין התחומים העסקיים בישראל. התחום שדורש הבנה מעמיקה במגוון רחב מאוד של ערוצי ניהול, מובל באופן שוויוני על ידי נשים וגברים, ביזמות, בניהול, בהתמחויות, במקצוענות. להערכתי, זהו התחום שבו נשים מובילות ומנהיגות יותר מבכל תחום עסקי אחר. אז ככה: עשרים ואחת נשים נפלאות המובילות ומנהיגות את עולם הקומרס הישראל,  התארחו בספיישל פרק ה-100, לכבוד שבוע האשה הבינלאומי. הפרק עסק במכלול סוגיות, רעיונות ואתגרי הניהול הנשי בעולמות הריטייל והאיקומרס. נשות הקומרס שיתפו אותי ואת מיכל חיון, מייסדת ומנכ״ל 2DO ,כמנחה אורחת לצידי ,בטיפים  ותובנות אישיות, בדמויות נשים מקומיות ובינלאומיות שמעוררות בהם השראה, ביסודות להצלחה בתחום ובחזון שלהן לגבי מנהיגות נשים ועתיד הקומרס. הקשיבו לעינב אבריאל מתפוז שליחויות, מיכל גייטו- אלבז, שיראל אברהמי, ליהי לוטן, רותם נחמני, שי אייזנמן, לירון וישניה, הילה ארבל, יעל פירסט, גליה תורן חן, איילת ונציה, דורין פישר, אריאלה עובדיה, נטלי טנא, אנה ברודי, ענבר בוסקילה גולדנברג, רונית כפיר, יעל לב, הדס גרוסמן אלה ורעות לונברג מ׳רעות תקני לי׳. תודה לכוכבות הקומרס! תודה גדולה למיכל חיון על ההכנה וההנחיה המשותפת, לעינב אבריאל ותפוז שליחויות על שיתוף הפעולה בהפקת הפרק, לשרון  מרק על ההכוונה, לליאת שקד על העיצוב, לכפיר ודרור מאדיו על הליווי ולאלי אלון על השותפות לאורך 100 פרקים. תודה אחרונה לכם שמאזינים ועוזרים לי לעשות את קומרסישן כבר כמעט שלוש שנים.Support the show: https://www.gordon.co.il

ספרים, סוף סוף ספרים בקומרסיישן. גיא בן-נון, מנכ״ל e-vrit ריתק אותי בשיחה על מהפכת הספרים הדיגיטליים. עדיין ״עם ישראל אוהב ספרים מודפסים וזה לא הולך להיעלם״ גיא מסביר, אך ״השינוי המשמעותי התרחש בשנת הקורונה כשהרבה אנשים עברו לדיגיטל בעת שחנויות הספרים היו סגורות״. ׳עברית׳ מחזיקה מגוון גדול של מעל 20,000 ספרים ומשרתת קהל רחב ומועדון לקוחות של 130,000 קוראים וקוראות, כש-60 אחוז מהן נשים. גיא סיפר לי גם על ה״נטפליקסיות״ בכתיבת הפרק הראשון מצד הסופרים, על עוצמת אלפי הביקורות השבועיות של הקוראים ב׳עברית׳, על תפיסת התחרות בשוק של ׳חברבים׳ (פרנמיז) עם רשתות והוצאות הספרים,  על האפשרות של׳עברית׳ תהיה חנות בקניון ולעתיד הספרות הדיגיטלית בעידן הספרים הקוליים ומשקפי המציאות המדומה והמורחבת ( AR-VR). תודה מיוחדת לאבא שלי עמרם גורדון וללילך רון על הסיוע בהכנת הפרק. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

״המרקטפלייס? זה היופי שלו, הוא מנוהל בצורה אחרת, מוכרים מבחוץ, הם מביאים את הסחורה, הכל לבד. כל מוכר בוחר לבד מה הוא עושה, מה מחיר המשלוח, כמה המוצר עולה, מתי הם עושים מבצעים, הם עושים את הכל בעצמם״  כך מיכאל מיטרני, מגדולי דור הדיגיטל הישראלי, מתאר בפשטות את המהפך המחשבתי שעברה סופרפארם, קמעונאית הענק כשהשיקה את המרקטפלייס שלה באופן אינטגרלי בתוך חנות האונליין.  מיכאל סיפר לי כל הרבה דברים מעניינים על התהליך, הטכנולוגיה, הצוות, העמלות, התחרות, כמה זמן לוקח למוכר להתחיל, על מערכת הפרסום החדשה למוכרים המייצרת עבורם כבר 5% מהמכירות ו... כדאי שאעצור כאן ואתן לכם לשמוע בעצמכם  הכל.  תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

״מאות אלפי  משחקים ביום באפליקצית קלואי שמפעילה 550 מכונות משחק אמיתיות בפתח תקווה״ מספר לי עודד פרומר, מייסד-שותף בחברת קלואי (clawee) ״כשאנחנו משלחים לזוכים ממחסנים בסין ובארה״ב 220,000 פרסים מדי חודש״. עודד ושותפו רון ברייטמן הקימו חברה למשחקי ״זרוע״, כן, ממש כמו אלה שפזורות בקניונים ועמוסות בבובות שאף אחד מעולם לא תפס. ״רוב השחקנים מגיעים מארצות הברית, קנדה, גרמניה ואנגליה, כש- 70% מהשחקנים שלנו הן דווקא שחקניות, רובן אמריקאיות בגילאי 25-45. הן משחקות וזוכות בפרסים בשביל עצמן ובשביל הילדים״. בהמשך, חושף עודד את ליין המשחקים הבא של קלואי (רמז, משחקי ספורט אמיתיים בלייב 1 על 1 ועוד) ומדבר על התחרות מול היכולות הייחודיות שפיתחה החברה. צילמתי כדי שתראו בעצמכם איך זה נראה  בסטודיו וההאנגר של clawee. מתי רם מאדסקייל מסביר בפינתו כיצד מגדילים את ערך חיי הלקוח. תיהנו כמו עודד וכמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

״מול התחרות הבינלאומית צריך לתת פייט ולהיות גם יצרן, גם יבואן וגם חנות״ מספר ליעידן ויצמן, המייסד והבעלים של חנות האיקומרס הישראלית ׳אישטח׳ (E-shetach) המתמחה בציוד קמפינג וטיולים למשפחות. אישטח נהנית מאוד בשנות המגיפה מהתאווה, אולי מחוסר ברירה, של הישראלים לצאת לטבע ולהצטייד כמיטב המסורת בכל הבא ליד.  לדברי עידן, מקים חממות חקלאיות במקצועו ומגדל אוכמניות במקביל לניהול החנות, ״הבנו כבר ב-2008 שאין חנות שנותנת פתרונות מלאים לאנשי השטח ולטרנד הקמפינג המשפחתי,  אין אף אחד שעשה את זה כמו שצריך אז החלטנו לעשות את זה בעצמנו״.  אישטח פועלת מהר עמשא (בסמוך לערד) מתוך לול ישן ונטוש ששופץ, באמצעות צוות מקומי, שעושה כמעט הכל בעצמו. ״השיקול הוא לגמרי כלכלי וזה משפר את איכות החיים של כל העובדים, עושה את האנשים שמחים וניכר בתוצאות״ לפי עידן. זאת ועוד על התחרות והפתרונות המעניינים שעידן מוביל, בפרק עם בוץ בקפה, בצמיגים ובנעליים.  מתי רם מספר איך מגדילים את אחוז הרוכשים באתר באמצעות רימרקטינג דינמי ומה זה בכלל. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

״ תגיד, גרו וקניוני עופר יהיו הראשונים  בישראל לפצח  סוף סוף את אתגר הסינרגיה בין קניונים לאיקומרס?״  אני שואל את תומי שנפלד, מנכ״ל גרו שהוביל את רכישתה מגרופון העולמית, השביח אותה ומכר אותה יחד עם שותפיו לאחרונה לקבוצת מליסרון. תומי משיב בדרכו הצנועה והאופטימית שהוא ״מאמין שכן״ ומפרט מדוע.  בעיני, הסיפור של תומי וגרו שזור כחוט השני באבולוציה של האיקומרס הישראלי, יש בו הכל מכל וכל ומעל לכל- האנרגיה, הדרייב, הנחישות והגמישות, הסינרגיה בין עסקים קטנים וגדולים ושיתופי פעולה לא טריוויאליים.  והיום, תומי מספר על תפקיד הקניון המשתנה כהתאמה לחווית הלקוח החדשה שמושפעת דרמטית מהאונליין, לקראת קניון היברידי שמחזק את שוכריו בדרכים חדשות. ״אנחנו נצליח״ הוא אומר, בעיקר בשל הבשלות של קניוני עופר למהלך. למפגש עם תומי חיכיתי כמעט שנתיים וכבר במהלך ההקלטה באולפן הבנתי שזה היה שווה את זה. מתי רם מאדסקייל, מבריק הפעם עם ״איך מודדים אימפקט של שיווק ויראלי״.  תיהנו כמוני! Support the show: https://www.gordon.co.il

בכל חנות מחכה לנו רובוט שיסייע לנו למצוא את מבוקשנו, להשוות מחירים ולהדגים כיצד המוצר פועל. בכל מסעדה ממתין לנו רובוט אחר שימצא לנו שולחן, יקח מאתנו הזמנה ויוציא לנו מנות ישר מן המטבח. נשמע עתידני? לא אם תשאלו את ירון יואלס, מנהל השיווק והמכירות של חברת TEMI. החברה מייצרת רובוטים מסייעים כבר כמה שנים,  כש-7000 מתוכם כבר פועלים ברחבי העולם. ארבעה מהם ישראלים, תודה ששאלתם. שניים מתפקדים כמלצרים מתחילים ושניים כמסייעי קניה בחנויות חשמל ואלקטרוניקה. אז כמה עולה רובוט? איך מדברים איתו וכיצד מטפלים בו? האם הוא יודע להתגונן בפני האקרים? למה אין לרובוטים ידיים? האם הרובוט הוא בכלל היא והאם זה בכלל משנה? כהרגלו בקודש, ידידנו מתי רם מאדסקייל מסביר מה בין קסטומיזציה לפרסונליזציה ואיפה זה עוזר לנו בהגדלת מכירות לחנויות איקומרס. תהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

ערן רותם הוא סופרמולטיטאסקר, שעוסק בין היתר בעבודה הסיזיפית של חיבור בין קמעונאות מסורתית ואיקומרס בחברות בסדר גודל קטן ובינוני. שם, המציאות טופחת על פני המצגות היפות וסרטוני התדמית בכאפות של החיים.  זה קשה. זה מייסר. זה כואב בכיס וזה לא תמיד מצליח.  ערן משתף מנסיונו העצום וגם נענה לאתגר ממני בביצוע אלגנטי של תרגומון ריטייל-איקומרס למושגי היסוד ההדדיים.  מתי רם ידידנו מספר על שימוש בבינה מלאכותית לקידום איקומרס ובכלל.  תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

״בעידן של טמפלייטים מבוססי דאטה ותוצאות, יש בכלל מקום ל-UX אנושי בחנויות איקומרס״? אני שואל וליהי לוטן, דה ספצית-אוף-אול-ספצס בתכנון ועיצוב חווית לקוחות באיקומרס, עונה בכנות שובבית אופיינית.  דיברנו על הקונפליקט הקדום של מה קודם למה- הפונקציונליות או האסתטיקה,  על מהן הטעויות הנפוצות שעושים מתכנני ממשקים, על למה הקשר עם שירות הלקוחות של הלקוח כל כך חשוב, על כאבי הפיתוח בישראל, על חשיבות ההקפדה על אפיון, על הקשיים של שופיפיי בישראל ואי אפשר בלי- טיפים מליהי למעצבי חווית לקוחות באיקומרס. אז פרק שכולו אודיו על עולם שכולו ויזואלי.  מתי רם ידידנו מספר למה סימוס ללקוחות הוא דווקא כלי מצויין ויעיל לעבודת ריטנשן.  תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

אז מה קורה עם איביי? תודה ששאלתם: גובה הסל שהישראלים קנו באיביי עלה בחגי נובמבר ב-49%,  מספר הפריטים שהוזמנו עלה ב- 38% ומחיר קניה הממוצע עמד על מעל 100 דולר.  אלון פסטר, ראש חטיבת הפיתוח העסקי בשווקים המתפתחים באיביי, הגיע לקומרסיישן לשיחה מרעננת על הענק שירד בשנים האחרונות אל מתחת לראדאר. דיברנו על השינוי במבנה הארגוני, על הקרוסבורדר שמצמיח את המכירות, על אלעד גולדנברג האגדי ובעיקר על הפוזיציה המשתנה לאיטה באיביי מול המוכרים והקונים, לנוכח האצת והשתכללות המרקטפלייסים ברחבי העולם. בפינה של מתי רם מאדסקייל תוכלו ללמוד על הלחם והחמאה של חנויות האיקומרס- גיוס לקוחות חדשים. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

ש י ר א ל  א ב ר ה מ י ,  האשה והמותג. שיראל הגיעה עם כל הסטאר קוואליטי האינסופי שלה לספיישל עדכון, קצת יותר משנתיים מאז הפרק הקודם- אחד המואזנים ביותר בקומרסיישן. שמעתי משיראל איך הגיעה לתובנה שהיא עוסקת בא.נשים ולא באופנה.  על ערכים אנושיים שהם מעבר לעסקים. על הצעות הרכישה שקיבלה ועל שיתופי הפעולה עם מותגים שאינם אופנה צנועה. שאפתנית, עניינית, פורצת דרך, מנהיגה בדרכה את עולם העסקים החרדי לתוך העידן החדש. ריספקט בשנית לשיראל.  בפינה של מתי רם מאדסקייל תוכלו ללמוד על שיווק חוצה ערוצים ואיפה זה פוגש אתכם. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

יום אחד כל המחסנים שלנו יהיו רובוטיים. כנראה שזה יהיה  יעיל יותר, מדויק  יותר ויאפשר לבני האדם לבצע פעולות הכרחיות אחרות. נכון לעכשיו, התענוג עדיין יקר, מורכב, ארוך ולא בהישג יד כולם. האמנם? ׳ככה רובוטיקס׳  מבנימינה באה לשנות את התפיסה הזו. חנה ינובסקי, מנהלת בכירה בחברה,  מסבירה איך ׳ככה׳ הופכת את המחסן הרגיל שלכם למחסן רובוטי, באמצעות שני סוגי הרובוטים שלהם ותוכנה מותאמת לניהול ואינטגרציות למערכות הליבה, תוך כשלושה חודשים! נשמע דמיוני? תקשיבו להסברים ולתיאורים של חנה, עורכת דין לשעבר ואשת לוגיסטיקה רובוטית כיום במלוא מובן המילה. מתי רם מאדסקייל יסביר לנו הפעם על חשיבות השימוש ב״פירסט פארטי דאטה״ והיכולות המתאפשרות מכך. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

לא בכל יום יוצא לי לארח מוביל עולמי באיקומרס, ועוד בתחום הלוגיסטיקה והתפעול. מקצוען על שעובד עם אמזון, וולמארט וכו׳. תוסיפו לזה שהוא ישראלי שחזר לפני כמה חודשים מחיים של עשרים שנה באוסטרליה, שהוא דובר עברית משובחת ושהוא חבר יקר בשם סער דוידי.  אז מה ההבדל בין האיקומרס הישראלי לאוסטרלי? איפה אנחנו טועים והאם אפשר לתקן? איך זה לתכנן ולהפעיל מכונת אריזה של 3000 קרטונים בשעה? סער משתף בחוויות ובעוצמות של catch , שם עבד עם חברי גבי לייבוביץ׳ ואחיו חזי לאורך רוב שנותיו במלבורן. המון מידע ונסיון התנקזו לשיחה שלנו, עם הקשרים של תרבות, קיימות ואיך אפשר בלי- בירה. מתי רם מאדסקייל מסביר בפינתו הקבועה על חשיבות השימוש ב-first party data בקידום חנויות איקומרס. צ׳ירז מייטס!Support the show: https://www.gordon.co.il

ממנהלת קידום מכירות למעצבת טקסטיל עצמאית. מסיטונאית לקמעונאית. מקמעונאית לכוכבת איקומרס. גל דרייבלט, מייסדת טייק-א-נאפ, מיזמיות הריטייל והאיקום המובילות בישראל, מספרת על מעברים, שינויים, התאמות, גמישות עסקית  לצד חוסר פשרות מקצועי ואיכותי, על קיימות וערכים בתוך העשייה הקמעונאית האינטנסיבית. זאת ועוד, בפרק אישי וגם מקצועי, המוקדש כולו לעידוד היזמות הנשית באיקומרס שלנו. מתי רם יקירנו מאדסקייל ,מפציע בפינתו הפופולרית עם טיפים אחרונים והכרחיים למיקסום המכירות במהלך חגי נובמבר. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

״שירות הלקוחות בישראל פשוט מדהים!״ אמר אף אחד, אף פעם.  אבל מה זה בכלל שירות לקוחות? להיות נחמדים בטלפון? הכרחי אבל אפילו לא קרוב להיתפס כמספיק. ליאור ארן, מייסד ומנכ״ל וויקומרס, אחראי על עשרות אלפי פניות בחודש של לקוחות האיקום שלו, ביניהם קסטרו, ללין, איב רושה, נעמן ורדינון, ואנס, פנדהzzz ועוד. בשיחה על הבטן הרכה של האיקום הישראלי, דיברנו על יעילות תפעולית ופיננסית בשירות לקוחות, על הכשרות ותפיסת השירות כמקצוע, על מתי עדיף להוציא את השירות לאאוטסורס ומתי נכון יותר להשאיר את השירות בתוך הבית. זאת ועוד, פלוס טיפים אחרונים לקראת חגי האיקומרס של נובמבר, מליאור ארן, איש חכם, מקצועי, שירותי ונחמד באופן מוגבר. תיהנו כמוני.  Support the show: https://www.gordon.co.il

במה שהופך למסורת, קיימנו בשנית את כנס האונליין של איגוד השיווק לקראת חגי האיקומרס הבאים עלינו לטובה. היוזמה של סיגלית הורן גלפרין האחת והיחידה, בניהולו של יניב סבן, התגלגלה לכדי סשן של 6 הרצאות ושיחות קצרות עם מיטב א.נשי האיקומרס  של ישראל, כשהתוצאה היא שעתיים של הכנה מקיפה מאוד לחגי המכירות. איך מתכוננים לניהול המלאי, ספקי ההפצה, פרסום, תמחור, תפעול, שירות הלקוחות ועוד? תקשיבו לשגיא סטוניס בדקה 03:30 , ללירון וישניה ב- 19:50, ליעל קנדר ב- 38:20, לרותם נחמני בדקה 57:16, ליניב סבן ב- 01:15:25  ולמיכאל מיטרני ב- 01:37:10. תודה גדולה לסיגלית, ליניב ולכל הדוברים.ות המשובחים.ות.  מועדים לשמחה.Support the show: https://www.gordon.co.il

גליה. תורן. חן. אורחת יוצאת מן הכלל לחודש אוקטובר שכולו עוצמה נשית בוורוד פוקסיה דומיננטי.  גליה היא יועצת אסטרטגית לתחום הביוטי עם התמחות בקמעונאות אונליין ופיזית. היא מגישת את התוכנית ״מילון היופי״ ברשת 13.  היא סופרת שכתבה ספרי מנהיגות נשית. היא עורכת תוכן וכותבת למגזינים, תכניות רדיו ופודקאסטים. היא מלווה רשתות ומותגים כגון קיקו מילאנו, בי של שופרסל, גילטי, קבוצת אסתי לאודר, ירין שחף ועוד רבות וטובות.  עם כל הטוב הזה יצא שקלחנו שיחה על חשיבות התוכן עבור חנויות איקומרס, על מה זה תוכן טוב ונכון לקומרס,  על מנהיגות נשית בריטייל, על יזמות תוכן, על שוביניזם דוחה ומביך שהיא נתקלת בו שוב ושוב בענף הקמעונאות ועל הספרים שכתבה- ״יוצאת מן הכלל״ הפופולרי  ו״הספר הורוד של שמחת החיים״ החדש דנדש.  בפינה של מתי מאדסקייל מתארחת אביטל מקונימבו המספרת על שיתוף הפעלה המיוחד בין החברות. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

סוף סוף אחרי החגים, תודה לאלים. אחרי שבועות בהם נהרנו בהמונינו בכבישים, בחום ובפקקים, בצרחות הטף ובלחות, צמאים להפסקת תדלוק להתרעננות. רק תדלוק?  ירון כהן, מאנשי הדאטה הראשונים והמקצועיים ביותר בארץ, הוא מנהל השיווק של דלק ישראל ואחראי על אפליקציית התדלוק וההטבות במנטה ג׳ו, על האיקום של קפה ג׳ו ועוד. בשיחה קולחת ורוויית נתונים, דיברנו על מתי חברות הדלק יהפכו לריטייל-און-דה-גו > על  איך הוא מתכוון לתפוס פוזיציה מבדלת בקטגוריה כה תחרותית > על עתיד חנויות הנוחות בעידן הרכב החשמלי ועל פרוייקט הדאטה שהוא נכנס בו כדיזיין פרטנר עולמי עם סאפ. תקשיבו לירון כהן, מהאנשים המבריקים והנחמדים ביותר בעולמנו המורכב. מתי רם מאדסקייל יעשיר את עולמנו בטיפ על הגדלת מכירות באיקומרס. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

איך נקבל את המנה האהובה עלינו תוך חמש דקות? לדניאל רחמים, המייסד והמנכ״ל של משלוחה יש תשובה טובה. הוא גדל במסעדות ועבר את כל התפקידים עד לניהול דיטה המיתולוגית בתל אביב. את כל מה שלמד הוא מיישם כנותן שירות, למסעדות וללקוחות.  משלוחה מספקת משלוחים מהירים מ-3000 מסעדות, כש-1000 מתוכן כבר יושבות על תשתית ניהול המסעדה של משלוחה דיגיטל. מאיפה האומץ להיכנס לשוק מונו\דואופולי ולבנות בעשר אצבעות מתחרה משמעותי שמצליח לנגוס בוותיקים? למה השליחים שלו כנראה לא ידרסו אותנו במעברי החציה ועל המדרכות? איך בתחום שהוא איקומרס בפאסטפורוורד מייצרים מתודולוגיות דאטה, מה מתרחש עם גראבהאב, אובראיטס ודורדאש בארה״ב ו..מה הוא אוהב להזמין? זאת ועוד עם פרק מיוחד למוצאי כיפור, עם דניאל ממשלוחה. מתי רם מאדסקייל בטיפ על תפקיד ה- conversion API בקידום חנויות איקומרס. בתיאבון ותיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

חדשות מסקרנות מפאבריק. בחלק  השני של השיחה עם שירלי בכר, המנהלת המסחרית של פאבריק, דיברנו על החידושים והשינויים הצפויים בפאבריק ובפוזיציה שלה בעולם האיקומרס. האם פאבריק תסתפק בליקוט רובוטי רק למוצרי מזון ופארם? האם תמשיך להפעיל מתקנים יעודיים רק לחברות הענק? האם המתקנים יחלו לפעול מתוך מח מרכזי רב זרועות, מעין תמנון רובוטי עתידני? כל מה שצריך לדעת על העתיד של פאבריק ושל תחום הליקוט הרובוטי בעשור הבא, בשיחה קולחת עם שירלי, כוכבת בפני עצמה בעולם טכנולוגיות הקומרס. מתי רם מאדסקייל בטיפ חשוב לקידום חנויות איקומרס. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

קיץ לוהט. תל אביב מזיעה. כלבו שלום. ליווי אישי במעלית אפלה לחלל מקפיא בעומק החניון. לוקח נשימה, מי יודע כמה כאלה עוד תהיינה. ואז... זרוע מכאנית מתקרבת לעברי במהירות. מרתפי השב״כ? סט ליאור רזי של היט&ראן? לא ולא. צללתי למתקן הליקוט הרובוטי המרהיב של פאבריק לרמי לוי.  הרובוטים החרוצים והמנהלות המבריקות משתפים פעולה ומוציאים הזמנת סופר בארבע דקות. ריקוד המכונות מחשמל אותי.  גם את שירלי בכר, המנהלת המסחרית של פאבריק שאירחה אותי ובאה להתארח לאחר מכן בקומרסיישן. מה יש בפאבריק שגרם לסופרפארם, רמי לוי, וולמארט, פרשדיירקט ואינסטקארט לשכור את שירותי המייקרו פלפילמנט הרובוטיים שלהם? מוזמנים להקשיב לחלק הראשון של שיחתנו, בו ניסינו לפצח את הסוד של פאבריק.  וגם, מתי רם מאדסקייל מגלה- מה הוא הרגע הנכון להגדיל את תקציב הפרסום לחנות האיקומרס. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

כשהחלטתי להקים את קומרסיישן הכנתי רשימת א.נשים שממש רציתי לארח. השם הראשון היה עדי רונן, המייסדת האגדית של עדיקה (כן כן, זה הכינוי שלה) וללא ספק אחת האמהות המייסדות של האיקומרס הישראלי. אבל מה מה לעשות שעדי היא יזמית עסוקה? חיכיתי בסבלנות עד שסוף סוף אמרה- יס איי דו -ומכאן התגלגלנו לפרק מיוחד מאוד עבורי. למה בעצם לא המשיכה עם אופנה אונליין? מה הייחוד של איט מאמז שמביא אלפי לקוחות לעשות מנוי? איך משמרים את המקום המשמעותי של אמא כאמא במנוי שמיועד עבור התינוק.ת? מה היא חושבת על האיקומרס הישראלי ב-2021 וגם... מה היא מרגישה כשהיא נכנסת לחנות של עדיקה? עשינו המון חיבורים בין רגש ואיקומרס, נושא שאני חוקר ובוחן כל הזמן. הטיפ של מתי מאדסקייל מתייחס גם לטיפול בלקוחות חוזרים, אחד הדברים שעדי יודעת לעשות יותר טוב מכולנו. מקווה שתיהנו ותלמדו כמוני מעדי רונן, קוסמת של איקומרס.Support the show: https://www.gordon.co.il

פותחים עונה חמישית באינטנסיביות גבוהה עם דורין פישר מקוויק, סופרסטארית בחברה מיוחדת שזכתה בתואר איקומרס הסופרמרקטים של ישראל, בספיישל סיום העונה הקודמת. דורין משתפת המון ידע ותובנות על ניהול מרקטינג ושירות לקוחות בחברה שהיא ׳פיור-פליי׳ בהגדרה, בשילוב טיפים מעניינים עם דוגמאות לניהול איקומרס מבוסס דאטה. דיברנו על שיטות הריטנשן והאקוויזישן של קוויק, על שליטה בעדכניות המלאי שאינו בשליטתם, על הצלחת מודל המנויים ועל תפיסת שירות הלקוחות הדיגיטלי שביססה, התומך בכחמישים אלף הזמנות בחודש. דיברנו גם על הכניסה העתידית לקטגוריות מתמחות בבריאות, יין, בשר ופארם עם סופרפארם, מה שנראה כמו תחילתה של התרחבות קוויק לפורמט משולב מרקטפלייס של מזון, כפי שעושה ענקית הסופרמרקטים אלברטסונס בארה״ב. דורין מהווה בעיני דוגמה לניהול איקומרס אינטליגנטי, גמיש ומבוסס דאטה באינטנסיבות גבוהה, בתיאום עם אבירם גנות מנכ״ל החברה. הטיפ של מתי רם מאדסקייל עוסק הפעם בשיפור תדירות הקניה, וכן, קוויק עובדת עם אדסקייל.  תיהנו כמוני מפתיחת עונה עם אישיותה המרשימה והנוכחת של דורין. Support the show: https://www.gordon.co.il

הספיישל שלנו הגיע לרגע השיא: מי הם.ן א.נשי וחברות השנה באיקומרס הישראלי ל-2021? אלפי משתתפים, 50 פיינליסטים, 12 שופטים, 11 זוכים.  הקשיבו לפרק המיוחד עם חמישה עשר אורחים נפלאים. תודה ליונתן איבגי ו- DHL על שיתוף הפעולה, לאלי אלון על עבודת סופרמן ולכל מי שעזר לי בהפקה הנהדרת הזו (כל התודות בסוף הפרק ויש הרבה). תיהנו ומקווה שתתרגשו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

איזה כיף לחזור לבמה ועוד בכנס כה מוצלח ומשמעותי של דמרקר. נהניתי להנחות את פאנל טכנלוגיות בריטייל שהפך לטכנולוגיות בקומרס די מהר. מה לאורן פארן, מנכ״ל ריטייל אינוביישן קלאב היה להגיד על כך שיזמי הקומרס כמעט ולא עובדים עם הריטיילרים בארץ? למה לירז כהן מרדכי טוענת שיש להתאים לדור ה-z טכנולוגיות שונות בחנויות? איך ולמה שטראוס מצליחה לעשות דיירקט-טו-קונסומר עם כל הקונפליקטים שבאים עם זה, לפי ההסבר המבריק של אלעד רביד ואיך דווקא רמי ״עוף בשקל״ לוי מטמיע טכנולוגיות קומרס מתקדמות כמו ארנק דיגיטלי, ליקוט רובוטי וחנויות ללא מוכרים לפני כולם? לערן וולף הפתרונים.  תודה לאיריס מירוני ושירי עמית מדמרקר ולעוז הצלם. וכרגיל, אל תפספסו את הטיפ של מתי רם מאדסקייל להגדלת מכירות עבור חנויות איקומרס. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

הגיע הזמן לתת ריספקט לא.נשים של האיקומרס הישראלי. היכנסו לכאן gordon.co.il/commerspecial  ותציעו לנו את השמות והחברות שעשו את השנה הקשה הזו טוב יותר לדעתכםן ממתחריהםן. הבחירות שלכםן יועברו לשיפוט מקצועי של 12 מומחיות ומומחי איקומרס. עם קבלת בחירות השופטיםות נקליט פרק מיוחד וכפול בשיתוף DHL ובו נפרסם את שמות הזוכות.ים.  ועוד כמה הפתעות. מזמין אתכםן לבוא ולהציע כבר עכשיו(ההצבעה פתוחה עד 22.7). תיהנו כמוני!  תודה לאלי אלון, אריאל מכטיי ויונתן איבגי.Support the show: https://www.gordon.co.il

דודהשך, הופ הופ, וויטני בהוליווד, יהיה בסדר, דארק מטר, חתול שמן ותות מבסוט. אלה לא סיסמאות גיוס אלא שמות של בירות קראפט שמיוצרות ממש כאן ומופצות בהמוניהן ברחבי ישראל. תמיד ידעתי שאלכוהול מייצר קריאיטיביות, אבל מאבי מוסקוביץ', מייסד שותף בבירבזאר, למדתי גם שקריאיטיביות מייצרת אלכוהול. אבי, הוא אדם חייכן, יצירתי ואופטימי באופן שבא לך לחבק אותו כל הזמן.  אז איך מספקים אלפי משלוחי של מארזי בירה מהיום להיום ועוד בסגר? למה הישראלים מזמינים בירבזאר כאילו אין מחר? איך התסכול של אבי מאופציות ההפצה לבית הלקוח הביא אותו לבנית פתרון משלו שהפך למוצר וחברה עצמאית? וגם- איפה אבי מציע לי ללכת לשתות בישראל ובניו יורק? תתכוננו לשיחה דו לשונית בעברית מאונגלזת לברוקלינית קלאסית, רבודה (!) בהמון שכל והומור של אבי מוסקוביץ'.  צ'ירז פור דה בירז.  תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

השמועות על מותו של הפיקסל נכונות. אותו חלקיק אלוהי שאיפשר לנהל מערכת קידום מכירות יעילה בגוגל ופייסבוק כבר לא איתנו. את מה שנשאר לקח גל עדכון מערכת ההפעלה של אפל והנה נשטפנו לחוף אבודים ומצונאמיי בסיס לקידום מכירות האיקום.  מתי רם, מייסד ומנכ״ל אדסקייל, מציג את התמונה הקודרת ובאותה נשימה, גם את הפתרונות המרהיבים שהחברה שלו נותנת בכך שהיא עוקפת את הבעיה ומייצרת גידולי מכירות של פי כמה וכמה. איך הם עושים את זה? כמה זה קל להטמיע את המערכת? וכמובן- כמה זה עולה? זאת ועוד ממתי רם, מאגר מידע בלתי נדלה של טכנולוגיות פרסום והיסטוריה של מכבי חיפה. תיהנו כמוני.  Support the show: https://www.gordon.co.il

יש קונצנזוס אחד באיקומרס הישראלי, והוא ששירות הלקוחות שלנו פשוט לא טוב. האם זה האם זה משום שהלקוחות הם פשוט "בלתי"?  לכך ששירות לקוחות מעולה עולה הרבה כסף?  ואולי, כי עדיין לא הפנמנו ששירות לקוחות הוא מקצוע ולא תעסוקה זמנית לסטודנטים וחיילים משוחררים. לשיחה מרתקת על איך משנים ומקפיצים את סטנדרט שירות הלקוחות באיקום הישראלי, אירחתי את שירי יעקבי, סמנכ"לית הלקוחות בוואלה שופס ובעלת נסיון של מעל 15 שנה בניהול שירות לקוחות במספר חברות מובילות. לא על הכל הסכמנו, מה לעשות שאני יותר דיגיטלי ושירי יותר אנושית. תיהנו.Support the show: https://www.gordon.co.il

מייקי בן ארי, האיש שמאחורי המהלכים המדהימים של קבוצת פוקס בקומרסיישן. אין מה להוסיף.טוב נו, בכל זאת כמה היילייטים: על השותף החדש אנדרס הולך פובלסן מבעלי אסוס וזלאנדו. איך פוקס מצליחה איפה שאחרים לא? איך הם מביאים מותגי על לטרמינל X? איך הוא בונה את פוקס לאבס ומהי הצעת הערך ליזמי קומרס? מה הוא חושב על עדיקה ואיך זה לעבוד עם הראל ויזל? פרק מיוחד עם MBA, איש מיוחד במינו ורב קסם, תבונה וחושים חדים כתער, שעבר לאחר שנים ארוכות ביחידה מובחרת לקוקפיט של היחידה המובחרת ביותר בעולם הריטייל. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

קומרסלב. "מיכל" אני שואל, "בתחרות הכל כך אינטנסיבית בתחום האונליין ביוטי, יש מקום לשחקניות עצמאיות? "  ומיכל גייטו-אלבז, מייסדת ומנכ"לית גילטי מסבירה היטב מדוע "בוודאי, חד משמעית כן!". את מיכל כולםן מכיריםן ומעריציםות, כך שלדעתי היא ה"קומרס-סלב" הראשונה בישראל.  מענין לשמוע איך היא מבססת את העסק על עוצמה נשית, על קהילת התוכן שמנוהלת בעזרת גליה תורן חן, על הנתח הפנומנלי שמביאות המשפיעניות שלה,  על התמיכה בעסקים קטנים, התחרות עם הבינלאומיות עם ליידי מייק אפ וסטרוברי.נט, על התמודדות כעצמאית עם תביעות ייצוגיות וגם- מה תעשה אם תגיע הצעת רכישה? זאת ועוד ממיכל, אחת היזמיות המובילות והבולטות בקומרס הישראלי. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

התראיינתי פעם כפרומו לכנס הקמעונאות, תחת הכותרת "הנדל"ן הדיגיטלי של עזריאלי". כמה שנים לאחר מכן וללא קשר, דוד פופוביץ', יזם נמרץ וחייכן במיוחד, הקים סוכנות תיווך לנדל"ן דיגיטלי בשם Trust the brokers . הנסיון הרב בהקמת ומכירת חנויות איקומרס עצמאיות ו"אמזוניות", הביא אותו לפיתוח שיטה לאיתור נכסים דיגיטליים, בנית הערכת השווי  עבורם ומכירתם למשקיעים (ומסתבר שיש הרבה כאלה). למה חנות באמזון שווה יותר מחנות עצמאית? מה הפרופיל של רוכשי הנכסים הדיגיטליים? איך צריך לתכנן חנות איקומרס אם חושבים לעשות עליה אקזיט בעתיד? מה הקשר שלו לאימפריית הנדל"ן הדיגיטלי flippers ולמה זה הזמן להקים נכס דיגיטלי אם עדיין אין לכם? זאת ועוד, בתוספת הסבר "אחת ולתמיד" על מקור התדמית השלילית של הדרופשיפרים ואיך אפשר להימנע מכך מראש, בשיחה עם דוד, מייסד קהילת יזמי איקומרס בישראל. איש חכם, נחמד ורואה את הנולד. תיהנו!    Support the show: https://www.gordon.co.il

דור ה-Z עושה לנו בית ספר. חבר'ה שעולם הערכים שלהם עמוק, מורכב ולא תמיד קוהרנטי. בכל זאת, הם בעלי ארנקים לא קטנים- מעוצבים או דיגיטליים, אז איך מתאימים את גישת הריטייל והקומרס אליהם?  לירז כהן מרדכי חזרה אלינו אחרי שנים בארה"ב בהם חיה ולמדה את ה'זדים' וכיום היא מדריכה חברות ומותגים כיצד לבסס מערכת יחסים הוגנת ואותנטית איתם כצרכנים. במקביל, היא E-פאשניסטה שמייעצת לתעשיית האופנה לגבי בנית חנויות העתיד והטמעת הסטארטאפים הרלוונטיים, כשבליבת כל אלה היא מציבה  את ערכי הקיימות, כבוד לאדם ולטבע, כתנאי הכרחי להצלחה בכל שרשרת הערך. תקשיבו לאישיות הססגונית והאנרגטית של לירז, אפשר ללמוד ממנה המון. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

מה הוא אתר הקניות הפופולרי ביותר בישראל? תכף תשמעו.נתי יעקובי, המנכ"ל והשותף בשופ אנליטיקס, מומחה המחקר בתחום הדאטה והטכנולוגיה, סימן את האיקומרס כשטח המחקר העיקרי שלו כיום.  כהצצה לשיטת העבודה עם 2500 פאנליסטים.ות, נתי  מציג מחקר שערך במיוחד עבור קומרסיישן, עם תוצאות מרתקות. למשל, מה הוא אתר הקניות הבינלאומי המועדף על הישראלים? מהי הקטגוריה האטרקטיבית ש-70% מהקניות ממנה מגיעות מחו"ל? מהו ז'אנר המזון שהישראלי מזמינים הכי הרבה ומאיזו רשת? וגם, מהן התוספות המועדפות על הישראלים על הפיצה באונליין?  זאת ועוד ועוד, בקומרסיישן חדש על מדפי האפליקציות. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

שוקולד חמוץ ושוקולד חריף, שוקולד עגול ושוקולד גדול, שוקולד בשברים וגם כמה מצופים, למכורים, ולכולם!  בטוויסט על שירו של יונתן גפן, יערה קלמנוביץ', שוקולטיירית בוטיקית ממציאה מחדש את הדרך שבה קונים שוקולד שהיא בעצמה חולמת,טועמת ומפרלנת. יערה, אשה מקסימה, אמיצה ויצירתית מוצאת ביער הקקאו את הדרך לבטא את אישיותה הייחודית, בה שוכנים בהרמוניה מתוקה ריבוא ניגודים וגוונים, ממש כמו בפרלין האהוב עליה (פסיפלורה חמוצה בציפוי שוקולד חלב).  תקשיבו ליערה הנהדרת מתארת את חווית האיקומרס הייחודית שהיא מייצרת ולמסר שהיא מבקשת להעביר לנשים עצמאיות. השבוע היא פתחה בגיוס המונים לטובת קנית מכונה חדשה עם תמורות לתרומות מגניבות במיוחד, אז תנו לה קצת מהמתיקות שלכם... וגם, ערן שיאון קרוסבורדרינג על stockx. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

החום ועונת הטיולים כבר כאן ואיתם פורחים סנדלי השורש הכה ישראליים. אופיר אמסלם, מנהל האיקומרס בחברה, הגיע עתיר נסיון 'איקום יהלומים' לפני כשלוש שנים. מאז צמח האיקומרס של שורש פי 10 והוא מהווה כ-7% מסך מכירות הריטייל.  איך אופיר מצליח לג'נגל בין כל הגורמים בחברה, ריבוי ספקים חיצוניים ואמזון אחת גדולה?  למה הם במעבר מפוזיצית וונדור לסלרים באמזון? למה הנהיג החזרות והחלפות חינם? מדוע דווקא באונליין שורש הולכת על דיירקט כשבמרחב הפיזי הם כלל לא ריטיילרים?  אופיר משיב על הכל ועוד בנעימות ובמקצועיות. וגם, ערן שיאון קרוסבורדרינג את DEPOP. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

דלתא ישראל סגרה את השנה החולפת עם 130 מיליון ₪ מכירות אונליין בישראל, מה ששם אותה בשורה הראשונה של ה-efashion המקומי בישראל. מפתיע? אותי כן. רותם נחמני, מנשות האיקום המוכשרות והמבריקות ביותר בארץ, משתפת בשיטה ובדרך שהיא מובילה בחברה, עם רקורד של חמש שנות עבודה באיביי ארה"ב. איך מנהלים איקומרס על תשתיות של חברת ריטייל ותיקה? האם אפשר להמשיך לצמוח בדיירקט מבלי להפוך למרקטפלייס של מותגים? מתי נוכל להתחיל לקנות בעברית ומישראל את ויקטוריה'ס סיקרט ואת באת' אנד באדי וורקס? (ספויילר- לא רחוק היום). תקשיבו לרותם, דוגמה ומופת לניהול איקום. וגם- ערן שיאון חוזר עם קרוסבורדר מסקרנת במיוחד. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

"ג'וני בחור אחראי...לא מפחד משיגרה שוחקת" שר בר צברי והתכוון כנראה לג'וני איבגי, ילד הפלא של עולם הלוגיסטיקה הישראלי. יונתן יצא כמו גדול מרעידת האדמה שעברה  עליו ועל DHL,  בשנה לוגיסטית על ספידים של מטוסים-מטושים-חיסונים.  על המעבר מתפקיד שיווק לסחר, חשיפה ראשונה של תוצאות סקר  הפוסט-קורונה שערכה החברה ולמה כל כך הרבה חבילות שמגיעות מחו"ל "הולכות לאיבוד"? זאת ועוד בפרק מיוחד לאריזת שנת הקורונה בהיבט הלוגיסטי. וגם- אורח מיוחד, עודד רפאלי מ- Lumen , איקומרס דיירקט בינלאומי של מכשיר לבדיקת מטבוליזם עצמית והמלצות תזונה. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

"האם עדיקה עדיין עושה את האיקומרס הכי טוב בארץ?"  אני שואל את מתן ערמוני, אורח הפודקאסט הראשון מאז ומעולם מעדיקה. מתן, איש איקומרס עם מיילאג' עצום מעבר לים, הוא סמנכ"ל הפיתוח העסקי ובכיר בצוות ההנהלה החדש בראשות המנכ"ל רועי הסל, צוות שהוביל את החברה לשנת קורונה מצויינת. על חילופי ההנהלות תוך כדי סגר וללא חפיפה, על ההבדל בין הלקוחה הישראלית לאמריקאית,  על מה באמת קרה שם עם צ'רלי דמיליו בטיקטוק וגם- מהן תוכניות הצמיחה של עדיקה בעתיד? תקשיבו למתן חושף בשקיפות ובאדיבות את המתרחש מאחורי הקלעים של עדיקה.  אה כן, את התשובה העסיסית לשאלת הפתיחה תשמעו בעצמכן.ם.   תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

אז יוטפו כבר פלמינגו (חד קרן), מזל טוב! החברה התפתחה משירות תגובות ודירוגים לפלטפורמת שיווק ייעודית לקומרס. בתוך אריזה מהודקת על תשתית הוליסטית, מקבלים לקוחות בינלאומיים כמו סטיב מאדן, גו פרו, צ'אביז, רבקה מינקוף וגם סודה סטרים וסופרפארם ואחרים כמה שירותים יעודיים לאיקומרס- ביקורות ודירוגים, לויאלטי ורפרלס, תקשורת ואוטומציה עם הלקוחות.  כמה מספרים להעלאת התיאבון: 10 שנות פעילות מאז שעומרי ותומר תגרין הקימו את החברה. 600 עובדים בחמש מדינות. הכנסה שנתית של שלוש ספרות במיליוני דולרים. מיליארדים של אינטראקציות לקוחות בשנה. שווי של 1.4 מיליארד דולר. זאת ועוד המון ידע, חזון ונסיון בשיחה עם עומרי על המסע המופלא של יוטפו. וגם, ערן שיאון בקרוס בורדר מרתק על ג'ומיה, האמזון האפריקאית. תיהנו.Support the show: https://www.gordon.co.il

כל אמריקאי מכיר את מנוי האונליין- קופסה מעוצבת שנוחתת ליד הדלת בכל חודש עם מוצרי קוסמטיקה, ציוד ומזון בעלי חיים, אוכל, יין ועוד. יעל לב-אבידור וגלי פייגין, רואת חשבון ועורכת דין שמאוד אוהבות יין, חזרו מארה"ב והתפלאו שאין בארץ קונספט של מנוי יין. אז הן הקימו אחד. DEVINE.   נשמע פשוט לא? זהו שלא, יין ואלכוהול היא קטגוריה קשה מאוד לתפעול- האחסון, הרגולציה, הקירור, השילוח, השבירות, הביטוח ועוד. לא משהו שישבור את יעל וגלי. ב-2013 הן חתמו הסכם בלעדיות עם חברת הפצה בינלאומית למועדוני יין, ומאז הן עושות הכל בעצמן בעזרת צוות עובדים מסור. מהם המאפיינים של אלפי המנויים?  מה הם אוהבים לשתות? מי בוחר את היין ואיך?  איך הן מתמודדות עם התחרות החזקה בתחום היין אונליין?  תמזגו כוס יין ותקשיבו בהנאה לסיפורו של עסק איקומרסי יוצא דופן של שתי נשים מדהימות. לחיים!      Support the show: https://www.gordon.co.il

לאסף ומיכאל נמאס לאכול שווארמה בעבודה, אז הם הקימו עסק למכירת פירות וירקות אונליין. שוקיט. עסק יצירתי ופורץ דרך בקטגוריה. לאחר כמה שנים כ"בעלי בסטה משקפופרים מהבינתחומי" הם שיכללו  את השיטות עד שלבסוף מכרו את שוקיט. את מה שהם למדו על 'החור השחור' שנפער מרגע ההזמנה דרך מסירתה ועד הרכישה החוזרת, הם ארזו לתוך תשתית טכנולוגית והקימו בניו יורק את בונד. על זה ועל איך עושים תפעול מבוזר, על איך המערכת של בונד מחשבת ומייעלת הזמנות לפי הרגלי קניה מבוססי טריטוריה וכמות עובדים במחסנים הקרובים ועוד, תשמעו מאסף ומיכאל, שעושים אחלה בונדינג בארה"ב. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

סדרת הפרקים בנושא פלטפורמות מגיעה ל'ניו קיד אין טאון'- סיילספורס קומרסקלאוד.  אין מתאימה יותר להציג אותה מאשר רונית כפיר, המנהלת המזוהה ביותר עם הפלטפורמה. רונית, בעלת רקע עשיר במכירות ובניהול לקוחות בעולם הדיגיטלי, מספרת על כל מה שחשוב לדעת:  על הכלים המיוחדים של קומרס קלאוד בהם משתמשים מעל 5000 מותגים בעולם. על החברות המקומיות שכבר הטמיעו, כמו פקטורי 54, קולומביה, קפה לור ואילי, תנובה, קדס, הצורפים, AMPM, רנואר ומעל כולן- וואלהשופס. על מנועי הצמיחה: פרסונליזציית חווית הקניה, חיבור תוכן כשירות בתהליך המכירה ו'עוזר אישי' לקניה כתחליף איש מכירות. על תשלום בביט מובנה ועשרה פיצ'רים חדשים בכל שנה. וגם- האם קומרסקלאוד מתאימה לכל כיס ואינה "לעשירים בלבד"? האם סיילפורס מצאה חיסון לכאב ההטמעה?  זאת ועוד עם רונית הנפלאה, וכמובן ערן שיאון בקרוס בורדר ספיישל לקראת פורים. תיהנו.        Support the show: https://www.gordon.co.il

"שיפבוב היא פתרון הפלפילמנט הטוב ביותר מחוץ לאמזון בארה"ב" אומר לי שי ברכה, מנהל המוצר הראשי לתחום התפעול ב- SHIPBOB.   בשיחה משיקגו המושלגת, שי מציג וחושף את המספרים והחשיבה שמאחורי ההצלחה הגדולה של החברה.  במספרים: הרבה מעל מיליון משלוחים בחודש עבור כ-5000 לקוחות- בעלי חנויות איקום באמצעות 13 מרכזים לוגיסטיים בארה"ב וקנדה.  באג'נדה: התחרות האמיתית של שיפבוב היא בתפעול העצמי של לקוחות ה- D2C, הם מעודדים שקיפות בתמחור ושיתוף מפתחי אפליקציות חיצוניים באמצעות API אליהם כאקוסיסטם ללקוחות, ומעל לכל גמישות ביחסים עם הלקוחות המגוונים ובעלי הצרכים השונים, כי שיפינג הוא קודם כל ערוץ שיווק ושירות לקוחות. בסה"כ הגיוני עבור חברה שמייסדיה דגו את הלקוחות הראשונים בתורים בסניפי דואר, כשהציעו להם בשובבות לשלח בעצמם במקום הדואר. תקשיבו לשי, וגם לערן שיאון ב'קרוסבורדר' על Tasty. תיהנו.Support the show: https://www.gordon.co.il

בתחרות האדירה בין פלטפורמות הקומרס מתחילה לבלוט הישראלית: צבעונית, יצירתית, מתוחכמת. ליאת קרפל גורוויץ' שמנהלת את השיווק של וויקס איקומרס מכירה כל פיקסל, אינטגרציה, פיצ'ר, פיתוח ולקוח. בשיחה איתי היא מפרטת את המכלול העצום של שירותים שוויקס קומרס מעניקה ל-600 אלף בעלי החנויות, שלמרבה הפתעתי אינם רק לקוחות קטנים וביתיים, אלא גם חברות גדולות שמגלגלות על גביה עשרות מיליוני דולרים כל אחת. ליאת מספרת על הכל בפתיחות ובהתלהבות גדולה, כולל על האפשרות שיום אחד יעלה לאוויר מרקטפלייס חדש- WIX... תיראו מופתעים כשזה יקרה רק תזכרו איפה שמעתם על זה. וגם, ערן שיאון מפליא לחדש ולנתח בקרוסבורדר. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

"אצלנו מוצרים מוצאים אנשים ולא אנשים מוצאים מוצרים", מסבירה בצורה מסקרנת שירלי אמסטרדם, מנהלת איקומרס וריטייל בפייסבוק.  על פי האג'נדה שלה, פייסבוק משתלבת עמוק בתוך הביזנס ומחוייבת לסייע ללקוחות בבנית העסק ובהתמודדות עם אתגרים שמעבר לפרסום והמדיה. וכן, היא תציע להם לא להסתמך רק על פייסבוק כזרוע השיווקית שלהם. כחלק מהתפיסה הזו, פייסבוק פותחת קורס "קומרס סקול" שיסייע לעסקים קטנים בתחילת הדרך לעלות על מסלול הצמיחה. במודול ההכשרות הנוסף שפייסבוק מובילה' לצד גופים גדולים נוספים ומרכז השלטון המקומי, "העסק של כולנו", נכנסים גם להיבטים תפעוליים ומנטורינג. גלשנו, ריחפנו ורפרפנו על שלל ההיבטים והזוויות בהן פייסבוק פוגשת היום ומחר את עולמות הקומרס בעתיד, כשלראשונה זכיתי גם לענות על שאלות ששירלי החזירה אלי, במיוחד לגבי הדרך שבה אני רואה את פייסבוק משתלבת בעולמות הקומרס בעתיד. וגם, ערן שיאון הקרוסבורדר, הפעם על בונובוס. יש עוד המון מה לכתוב אבל לא עדיף שפשוט תשמעו? תיהנו!  Support the show: https://www.gordon.co.il

לקבוצת ארצ'ליק יש נתח שוק בשוק החשמל והאלקטרוניקה של 52% בטורקיה (על 82 מיליון תושביה). ככזאת, היא רואה עצמה כמנהיגה ומובילה גם בשוק האיקומרס השונה כל כך משלנו במבנה ובהרגלי הצריכה. מטין צ'רסי, ישראלי-טורקי, בעל עבר עשיר בעולם היזמות והדיגיטל בישראל, הוא מי שמתווה את אסטרטגיית האיקומרס והדיגיטל של הקבוצה בחמש השנים האחרונות. איך מגיעים ללקוחות עם מוצרים "לבנים" תוך 15 דקות מההזמנה? למה הוא בחר לבסס את הלויאלטי על פיצ'ר מושקע של "שירות לקוחות עצמי"? למה הקבוצה הולכת בעיקר על מכירות דיירקט ולא דרך מרקטפלייסז? ובכלל, איך זה להיות בכיר ישראלי במטה קונצרן טורקי. וגם, קרוסבורדר עם ערן שיאון על 'רובין הוד'. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

שופיפיי, פלטפורמת האיקומרס הצומחת והלוהטת מתרחבת מהמסכים אל עבר המחסנים וההפצה, או בקיצור- פלפילמנט. בארה"ב וקנדה היא מתחילה לספק תשתית איכותית ומדוייקת שמצליחה לתת פייט לאמזון עבור לקוחותיה. איך היא עושה את זה? לשמחתנו, ואדים צלף, ישראלי מוכשר בטירוף ובעל נסיון בינלאומי עצום, הוא בכיר בשופיפיי ומנהל ממשקי המשתמש הרבים של שופיפיי פלפילמנט נטוורק. למזלנו הרב עוד יותר הוא מוכן לשתף לתאר איך זה נראה מתוך המטה באוטווה הקפואה בקנדה, פלוס בונוס- איך זה לעבוד עם טובי לוטקה, המייסד והמנכ"ל האגדי של החברה. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

תעצמו ת'עיניים תפתחו ת'נחיריים תשאפו ישר למח: זעפרן ספרדי טהור ראס אל חנות כוכבי אניס זרעי כוסברה לימון פרסי גרוס אגוז מוסקט סומאק בלאדי ו...סטופ. איך היה? ככה בדיוק ניגשתי לתחקיר לקראת האורחת המתוקה* והמפולפלת* שלי הפעם, איילת, הלא היא 'התבלינים של איילת'.  איך הגיעה לעסק האונליין המשובח שלה כמעט במקרה, כמה הישראלים קונים תבלינים אונליין (אלפי הזמנות בחודש) ובעיקר איך היא ובעלה איציק מייצרים דיסראפשן בתבליניישן.  וגם תיבול מחו"ל עם ערן שיאון על האוזז ו-וייפייר ב'קרוסבורדר'. תיהנו כמוני!* מתוקה ומפולפלת הן תערובות שאיילת מוכרת.Support the show: https://www.gordon.co.il

עדי רונן מביאה את בשורת הלייבסטרים שופינג. מה זה אומר? שבזמן אמת נכנסים אלפי מעריצים יחד עם אלילותיהן לאתר קניות, ובאמצעות הטכנולוגיה של Buywith יוצאים איתן למסע שופינג אונליין. מובילות הדעה כבר לא פועלות רק כאפיליאייטס בפרסום אלא ממש מטיילות ועושות מכירות ברילטיים. עדי והשותף שלה אייל סיני רצו בארץ עם עדיקה, מותגי אסתי לאודר, איל מקיאג' ועוד. גם בחו"ל הם כבר מתנסים ובכלל- עתיד האיוונטים של קניות בזמן אמת נראה ורוד. לפי הפעילויות עד כה, יחס ההמרה עולה עד פי 8 ושווי הסל בכ-70%.  עדי ואני מכירים עוד מהמודל הראשוני של החברה, ממש שימח אותי לשמוע כמה הם התפתחו ולאן הם הולכים מכאן. תשמעו את עדי. וגם, אל תפספסו את ערן שיאון בפינת הקרוסבורדר על צ'ואי, אימפריית המזון בעלי חיים. תיהנו כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

משה רדמן, פובליציסט של דיגיטל ופוליטיקה, ידען גדול ובעל עמדות מבוססת לגבי תהליכים פוליטיים, קמעונאיים ושיווקיים. דיברנו על עליית הפלטפורמות ומגמת התרחקות האיקומרס מנושאות המטוסים- אתרי וזירות הסחר, אל הרחוב הדיגיטלי- אינסטגרם, טיקטוק, וואטסאפ, גוגל, פייסבוק ואולי אפילו נטפליקס. כלומר- כדי לקנות אונליין אין יותר צורך להיכנס לחנות. המרחק בין התוכן במדיה לעמוד המוצר נמחק ועידן חדש של איקום מתחיל. ואי אפשר בלי כמה מילים על פוליטיקה, תקשיבו לרדמן.ובפינות: ערן שיאון על בוקשופ וחשיפה לחנות פיזזז של קארן אטיאס. תיהנו כמוני.  Support the show: https://www.gordon.co.il

צונאמי האיקומרס יצר שכבה חדשה של מוכרי איקומרס שכבר גדולים מדי מכדי לעבוד לבד ומהבית. בעיה. פתרון: טל ואלעד- היא מגיעה מכיוון של איקום והוא בעל נסיון רב בתחום חללי העבודה המשותפים, חברו יחד והקימו את eHouse, הבית לסוחרי איקומרס. יש שם הכל- מחסנים בכל גודל,  מתחם אריזה והכנה לשילוח, הסכמי הפצה בארץ ולחו"ל, סטודיו לצילום, משרדים, חדר ישיבות, העשרה, תוכן, קהילה משתפת ועוד. כל מה שצריך כדי להיכנס לאיקומרס בצורה חלקה. זה נשמע כמו פרסומת. לא אכפת לי. מגיע להם. תשמעו את הסיפור שלהם לראשונה, לתחושתי- לא האחרונה... תיהנו גם מהפינות קרוסבורדר עם ערן שיאון וחדש על מדפי האיקום. אנג'וי!Support the show: https://www.gordon.co.il

ספיישל שופינג IL בקומרסיישן, חלק שני. נטלי טנא, מנהלת קהילת העסקים של שופינג IL ביוזמת גוגל, מנחה אורחת  לצידי. הפעם זכינו לדבר עם יזמי האיקומרס יונתן כהן מ"תרימי", ליטל דהרי, שחר מ"לוסי'ז", שרון מ"אנד גו'י" ורחלי מ"פלאפי בובות גרב", ולשמוע את הסיפורים האישיים המיוחדים שלהם. תיהנו כמונו!Support the show: https://www.gordon.co.il

שופינג IL ביוזמת גוגל שמה את הפוקוס השנה על העסקים הקטנים והעצמאיים. נטלי טנא, מנהלת קהילת העסקים של היוזמה הצטרפה אלי כמנחה אורחת, ויחד העלינו לשידור יזמי איקומרס בעלי סיפורים אישיים ומיוחדים המשתתפים השנה בארוע. אז הפעם קומרסיישן טיפה שונה, מתמקד בסיפורים האנושיים והמרגשים שמאחורי חנויות האונליין. בפרק זה, הראשון מבין שניים, אירחנו את טל מהחנות של דודו, איילת מ- ayoola, לוני מ- Lonis וארז מ-ornato. תתרגשו כמונו!Support the show: https://www.gordon.co.il

חברות הייעוץ הבינלאומיות נכנסות חזק לאיקומרס. ניהול תוכנית נאמנות או הטבות זה מאסט. איזו דאטה חובה לאסוף ואיך הופכים אותה למידע עסקי ומשם לידע שיווקי. למה ארגונים חוששים להשקיע בתשתיות ניהול דאטה. למה ריצת היצרנים והיבואנים לדיירקט אונליין היא לאו דווקא הדבר הנכון. עשרת הדברות לניהול חנות אונליין. הטור "קפה לשבת" בדהמרקר. כל הטוב הזה ועוד מיעל קנדר, וואן אוף א קיינד! תיהנו ומקווה שגם תלמדו משהו, כמוני.  Support the show: https://www.gordon.co.il

הזמנת אוכל לפתח המטוס? טכנולוגיות שעובדות בכל אירופה? מיזוג מתקרב לתוך ענקית משלוחי המזון גראבהאב?  תן ביס. לא מה שחשבתם.  נורית ותומר מספרים כמעט הכל על התחום הכה פופולרי ותחרותי. ויש להם מה להגיד על המתחרים, על היחס לשליחים ועל ההתמודדות בימים בהם מאות אלפי עובדי ההיטק והפירמות לא ממלאים את המסעדות ומשלמים עם ה-תןביס. בין לבין, משולבות בהנאה הפינות ״חדש באיקום״ ו״קרוסבורדר״. תנו ביס! תודה לצביה קרן, לנורה ופפר, לתומר מקאדנה, לערן 'קרוסבורדר' שיאון, לעידו טייר, לכפיר ודרור מ- ADIO וכמובן אלי the bro אלון. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

איזה כיף, אחרי כמעט חודשיים של הפסקה, קומרסיישן איז באק.ניסיתי בזמן הזה לאתגר מעט את כללי הפורמט והחלטתי להוסיף שתי פינות שתשולבנה במהלך השיחה עם האורח הראשי. ספיקינג אוף- שמחתי לארח לפרק הראשון של העונה השלישית את רון שולויס, מנכ"ל וואלהשופס ולשמוע ממנו על הקאמבק של זירת הסחר הותיקה בישראל, שבהנהגתו מתחדשת תפיסתית, טכנולוגית וארגונית. לשמוע על הבעלים קבוצת לבנת, על הירידה לרחוב עם החנות הראשונה באילת ועוד חידושים בילדותה השניה של וואלהשופס. הפינה הראשונה 'חדש על מדפי האיקום', תוקדש לקידום עסקי איקומרס ביתיים וקטנים, כאלה שקמו והתפתחו בעידן הקורונה. בפינה השניה, 'קרוסבורדר',  נשמע את הזווית המקצועית של ערן שיאון על איקום מעבר לים ואיפה זה פוגש אותנו הישראלים. וכן, יש גם אתר חדש לקומרסיישן, בעיצוב ודחיפה של רומה וחברים מ-yozma.tec החרוצים והאיכותיים. המון תודה לרון שולוייס. לערן שיאון הקרוסבורדר, לנטלי טנא, חן זיסו ועידו טייר על הפינות. ללי אורון מ'אליה פאשן' ומעל הכל, לאלי אלון- אח תותח, ולכפיר ודרור- אנשי החזון והמעש מ- ADIO. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

"לא חשוב קניה, העיקר זה הלוגיסטיקה". בפרפראזה על מילותיו של עלי מוהר לשיר האלמותי של גידי גוב, קומרסיישן מסיים עונה עם הרבה טכנולוגיה, תפעול ולוגיסטיקיישן.  דורון, יזם מנוסה ומורה דרך אמיתי מלמד את תורתו מתוך ידע עצום ונסיון חוצה יבשות. ברינגוז, לדבריו, היא הסיילספורס של עולם הלוגיסטיקה כשהיא מספקת מוצר מלא 'אנד טו אנד' לניהול המערך הלוגיסטי ומשחררת את בעלי החנויות והרשתות באונליין מהצורך לבסס מומחיות בנושא כל כך מורכב ו-וורסטילי. היתרון הגדול של ברינגוז הוא בדרך פיתוח מוצר מתוך מהשטח דרך כל חוליות שרשרת הערך, באופן שמייצר מערכת הוליסטית המאפשרת שליטה ברילטיים על כל התהליך. מבולבלים? לקוחות ברינגוז מציגים שיפור של 35% בעמידה בזמני שילוח, 40% יותר מסירות על ציר הפצה,  60% עליה ביעילות עבודת השליחים ו- 50% ירידה בפניות של לקוחות. בום. תיהנו כמוני מפרק סיום עונה שהוא שיעור אמיתי בלוגיסטיקה מודרנית.    Support the show: https://www.gordon.co.il

ביט של הפועלים היא מובילת תחום התשלומים הדיגיטליים. מותקנת על 4.5 מיליון סמארטפונים. 1.5 מיליון פעולות בחודש. מעל 150 אלף מצטרפים בחודש. נראה מבטיח? חכו. בקרוב ינחתו כאן עלי פיי, אפל פיי, גוגל פיי ואפילו וויצ'ט. איך ביט תשמור על מעמדה בסיטואציה כזו? גבי ברויטמן, הביז-דב של ביט, יזם ומנהל פיתוח עסקי ותיק, מסביר איך החברה עם הרבה רעיונות, תשוקה ויכולות ביצוע  מכינה את עצמה לעתיד רווי אפשרויות קונטקטלס. וגם- על הקפיצה באיקום כתוצאה מהחיבור לדומינוס ולוואלהשופס,  על איך חנות אונליין יכולה להתחיל לקבל הזמנות בביט תוך כמה שעות, על מותם של השטרות והמטבעות "מפיצי החיידקים",  על האפשרות שביט תהפוך לפלטפורמת קניות בעצמה ואיך זה מרגיש לעבוד ביחידה עסקית יזמית סטאטאפיסטית בתוך בנק ותיק ורווי רגולציה וחסמים. כדי להתחיל להבין את הקפיצה המטורפת בעולם הפיימנטס בישראל, תקשיבו לגבי. תיהנו כמוני!  Support the show: https://www.gordon.co.il

אז כן, אפשר להרוויח מאיקום של פאשן ותראו איך הגלגל הסתובב:  כשעינב צוקר סגרה ב-2011 את בית האופנה שהקימה עם אחותה היא אמרה לכלכליסט ש"המצב הכלכלי בארץ ובעולם אינו מאפשר לחברה קטנה עם איכויות ייצור בלתי מתפשרות לשרוד". היום, כשמותגי הענק של אופנת העילית יורדים מהבמה, המותגים הקטנים והחכמים משחקים אותה. איך היא עושה את זה? בנחישות, רגישות ויצירתיות עסקית שהביאה בין היתר לישראל את תרבות ה"תמדדי בבית ואם לא מתאים אל תקני" ואת ה"פיטינג רום-בואי תקחי מידות אצלי בסטודיו ולהתראות- תקני מעכשיו רק באונליין". והיא גם זכתה בתחרות של מעצבים צעירים של דיזל באיטליה ונשארה לעבוד שם שלוש שנים. עינב צוקר, ים של אופטימיות איקומרסית. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

מה קורה כאן? מי תקע את דגל החמאס או החיזבאללה או השד יודע מה בעמוד הראשי של החנות שלי? ומה פתאום הוא מבקש 1000 ביטקוין כדי להחזיר את האתר שלי?  וואטאפאק? מה אני עושה עכשיו? כמה זה בכלל ביטקוין ואיך בכלל אפשר לסמוך עליו שיחזיר את האתר שלי ואוכל לחזור למכור? רגע. כוס מים. נשימה עמוקה. ועינת מירון. עינת מלווה חברות בהתכוננות למתקפות סייבר ובהתמודדות הארגונית-עסקית-תקשורתית עם ההשלכות של פריצות סייבר ונזקיהן. מוזמנים לשיחה על אחד הדברים שמהם אנשי האיקומרס חוששים במיוחד, ולא להיבהל מטרמינולוגית ההאקר-סיסו-כופר-ביטקוין-דארקנט. תיהנו כמוני!  Support the show: https://www.gordon.co.il

יום אחד, כשכל זה יהיה מאחורינו ותהיה לנו סיבה לחגוג, נצא לרכב האוטונומי שיקח אותנו למסעדה האהובה עלינו. שעתיים מאוחר יותר, כשאנו מעט סחרחרים מהיין ומהאוכל המפנק, נחזור לאוטונומי שיזרים אותנו בשקט ובשלווה הביתה. לכשנגיע מנומנמים נקבל הודעה לנייד: "תודה שהשתמשתם בשירות שלנו, מקווים שנהניתם. הנסיעה והמסעדה שולמו כרגיל באמצעות הפנגו שלכם" רועי אלבז, מנכ"ל פנגו והאיש שמניע אותה בצניעות ויצירתיות כבר 13 שנה, משתף במהפכת השירותים החדשים של פנגו כשמעל כולם, הפוזיציה החדשה והמסקרנת כשירות תשלומים בעולם המוביליטי אנד ביונד. מפאנגו לפאגו, מ-Park ANd GO לעידן של Pay As you GO. תקשיבו לרועי מדבר על פנגו ועל עצמו מזווית שונה ומאתגרת. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

אז ליותם יש 50 חבר'ה שעושים כל מה שהוא מבקש, מבלי להתלונן ובלי לבקש העלאה. הם גם לא יוצאים לחל"ת או לחופש ואפילו לא מקטרים על גובה התלושים בחג. כל מה שהם מבקשים זה חצי שעה הפסקה בכל שמונה שעות, חיבור חשמל ושדרוג תוכנה מדי פעם.  "רובוטים כתומים כמו של אמזון" או "שחקני נשמה"? אתם תחליטו. איגולד מקבוצת גולדבונד היא חלוצת הלוגיסטיקה הרובוטית הייעודי לאיקומרס, וככזאת החברה השקיעה בלימוד מענקיות האיקומרס העולמית ובתשתיות יעודיות עשרות מיליוני שקלים. הנה טעימה קטנה בוידאו. נהניתי מאוד לארח את יותם, מאנשי הלוגיסטיקה המנוסים, הסקרנים והשאפתניים שהכרתי, ולקבל שיעור בלוגיסטיקה וביחסי אדם-מכונה כולל מערכת הרגשות המתהווה. תיהנו כמוני! Support the show: https://www.gordon.co.il

דני מנהל ביחד עם צוות המקצועניות של מאמאגורו קהילה של רבע מיליון אמהות צעירות שאחראיות לקבלת החלטות הקניה בבית. מאמא גורו היא מרקטפלייס שמייצר לחברותיה העדפה של קניה קהילתית. ויש להם גם את 100 האלף השרוטים של אבא פגום.  מה הכח של מאמא גורו? התוכן האותנטי. כן, בטווח הקצר זה יכול לפגוע במכירות כשהקונות לא מרוצות ומשתפות, אבל במאמאגורו לא מתערבים בתוכן כתפיסה, מתוך אמונה שבטווח הארוך זה משתלם. כבר היום זה מביא מאות הזמנות יומיות ומכירות שנתיות בגובה 8 ספרות. תקשיבו לדני, איש אשכולות רב פעלים והישגים בעולמות הדאטה והדיגיטל. תיהנו!  Support the show: https://www.gordon.co.il

אז איך עושים סטיילינג באונליין? איך מוצאים את האיזון בין אלגוריתמיקה ומגע אנושי בנושא כל כך רגיש כמו הלבוש שלנו? איה שהתחילה לתכנת כבר בכיתה ח' בשפת פסקל ומאז היא אשת מחשבים כולל זוגיות עם איש מחשבים, חיה את האתגר הזה יום יום. נכון לעכשיו, החיבור בין טכנולוגיה המתקדמת לסטייליסטיות מובילות כמו קרלה וולש  (מלקוחותיה המוכרים- ג'סטין ביבר ואליזבת מוס) הוא הדרך למראה, ללב ולכיס שלנו. סטארטאפ איקומרס תוסס ומצליח עם אלפי מנויים.ות  ועשרות סטייליסטיות בעולם, בבעלותן ובניהולן של שלוש יזמיות, איך לא יצליח? תיהנו!  Support the show: https://www.gordon.co.il

לא בכל יום אנחנו זוכים לשמוע סגנית ראש עיר בישראל שמבינה ומקדמת איקומרס באופן משמעותי כל כך כמו שרון מרק.  שרון היא אשת חינוך וסביבה, אקדמאית ופעילה חרוצה בשטח, מובילת מפלגת הנשים "הלביאות", יזמית אורבנית, מעל לכל מנהיגה.  המהלך ששרון מובילה כסגניתו של ראש עירית אשדוד יחיאל לסרי, הינו ביסוס ומיצוב אשדוד כבירת האיקומרס של ישראל.  לא גימיק ויח"צ, מהלך עם תוכנית, אבני דרך, תקציב, מעשים בשטח. כמו שמנהלים מהלכים ברצינות בעולם שלנו. אותי זה מרתק: מוניציפלית-אורבנית, פילוסופית-עסקית, איקומרסית-תפעולית. שרון מרק. כדאי להכיר ולזכור את השם. אם דברים יעבדו כמו שאני מעריך, תהיה לנו בעתיד חברת כנסת ואולי שרה שתקדם לצד נושאים חשובים בהרבה כגון חינוך, מעמד האישה וקיימות, גם את תחום האיקומרס. תיהנו כמוני!    Support the show: https://www.gordon.co.il

 "בוהו, מרקס אנד ספנסר, נקסט, סטיב מאדן, ריבר איילנד, פראדה, טומי הילפיגר, זלאנדו ועוד- רשימת לקוחות חלקית ועוצרת נשימה..האם SYTE היא אחד הפתרונות למשבר האופנה העולמי?", אני שואל, "בהחלט כן" עונה ליהי בחן. מכאן השיחה התגלגלה לעולם המרתק ש- SYTE יוצרת עבור לקוחותיה ולקוחותיהם, בשאיפה להיות הפלטפורמה המובילה אשר באמצעותה יוכלו ריטיילרים לבדוק ולשפר את גם את חווית הלקוח וגם את ה- ROI  שלהם. ליהי, אחיה ובן זוגה התחילו את SYTE כמנוע חיפוש אופנה על פי תמונה, אך תוך כמה שנים השכילו לפתח אותה לכדי תשתית שלמה של שירותים ומוצרים, ביניהם 'deep tagging', מנוע המלצות, פתרונות חכמים IN-STORE ועוד, בהיקף ניתוח של מאות מיליוני תמונות ביום(!).  מעבר לאימפריה פורצת הגבולות שהיא שותפה ליצירתה, ליהי מדהימה ומפתיעה. כפיים, באמת! Support the show: https://www.gordon.co.il

על נאמנות וחוסר נאמנות. אז כן, האקדמיה מחוברת ומעורבת בהתפתחות הקמעונאות, לפחות לפי מה שדנה עושה ומשתפת כמומחית להתנהגות צרכנים ותוכניות נאמנות וכמנהלת הוראה היברידית בבינתחומי.  מהן הטעויות שאנחנו עושים בניהול מועדוני לקוחות? איך הטעויות האלה יוצרות דווקא סגמנט של אי-נאמנות?  איך צרכנים מגיבים לכך שהחנויות יודעות עליהם כמעט הכל? למה את הצעירים מפחידה ה"אינטימיות" של האומניצ'אנל?  האם אינטראקציית אדם-מכונה עדיפה ביחסי לקוח-מוכר על קשר אנושי? כל זאת וגם- מה יגרום לדנה לחזור לריטייל מהאקדמיה, האהבה לבעלי חיים ולריצות ארוכות. למדתי המון. עכשיו תורכם...תיהנו!  Support the show: https://www.gordon.co.il

יאללה יוצאים לחופשת שחרור מהקורונה. שמחתי לארח את עמרי ארגמן, מלך המובייל וממקימי מובלין המיתולוגית וכיום ממייסדי zoomd (לא, לא zoom, הרבה יותר טוב).  דיברנו על האפשרות שאנחנו מגזימים בחשיבות הפרסום למכירות באיקומרס ועל השיטה המיוחדת של zoomd להגדלת מכירות. על ההצלחה שלהם במובייל קומרס במקסיקו ובברזיל ובכלל, על ניהול המרקטינג ב-shein, וולמארט ועלי אקספרס, על חשיבות הקומרס בצמיחת החברה, על הנפקת החברה בקנדה וגם על עליית ה- VOICE על חשבון המסכים ועוד. עמרי, חבר וחלוץ מובייל אמיתי. תיהנו.Support the show: https://www.gordon.co.il

אז על טירוף האיקומרס כאן אנחנו מדברים כל הזמן, ומה קורה שם מעבר לים? ארחתי לשיחה חבר יקר ובן אדם יוצא דופן, גבי לייבוביץ', שייסד במלבורן עם אחיו את פלטפורמת האיקומרס המובילה באוסטרליה ואחת היחידות בעולם שנותנות לאמזון בראש- Catch. המיזם שהתחיל במכירת מוצר אחד ליום במחיר ללא תחרות, אי שם ב-2005, בשם catch of the day, גדל וצמח, הפך כעשר שנים מאוחר יותר למרקטפלייס ענק שמוכר למעלה ממיליארד ש"ח בשנה ל- 25 מיליון אוסטרלים הפזורים על היבשת הענקית, דאון אנדר. לפני כשנה מכרו האחים את החברה ב-230 מיליון דולר אוסטרלי, זאת לאחר שמיזגו את חברת משלוחי המזון שייסדו EAT NOW ומכרו אותה ב-855 מיליון דולר אוסטרלי. כעת יש לגבי זמן להביט על מה שקורה בצורה אובייקטיבית ומסקרנת במיוחד. איקומרס באוסטרליה בימי קורונה, פודקאסט ראשון מבין כמה עם גבי לייבוביץ' החכם, הלבבי והמוכשר,  my aussie mate ואוהד מכבי נתניה בלב כמוני.Support the show: https://www.gordon.co.il

שטראוס עושה בית ספר לכולנו בענייני אגי'יליות וקבלת החלטות בימי קורונה. בתוך ימים היא מרחיבה את ההיצע שלה באתר קפסולות הקפה הותיק והמנוסה לקטגוריות חדשות כמו חטיפים, שוקולד, ללא גלוטן ועוד. במקביל היא משבשת את השוק עם מכירות דיירקט דרך פלטפורמת הבוטיק נוי השדה, ואם זה לא מספיק, היא משיקה מרקטפלייס לחקלאים בשם "טעם הטבע מרקט". כל הטוב הזה בתנאים כמעט בלתי אפשריים ומגבלות בכל פינה. ביקשתי מאלעד רביד, אחד מאנשי האיקום והשיווק המנוסים בארץ, לתאר את המהלכים מבפנים  ולנסות להעריך האם אנחנו בתחילתה של מגמה או שמדובר  בהתנהלות עסקית פופ-אפית לימי קורונה. הייתי כל כך מרותק עד שהתבלבלתי כמה פעמים במהלך הזום, תקשיבו לאלעד!Support the show: https://www.gordon.co.il

אז מסתבר שאמזון ועוד איך מוכרת עכשיו בישראל, אמנם "רק" חברות מקומיות בשילוח מקומי אבל הי, המכירות האלה צמחו ב- 550% בשבוע האחרון. אלי ונטורה, מנהל המרקטפלייס של אלקטרה באמזון וראש תחום איקומרס באלקטרה מוצרי צריכה מספר מה בעצם נשתנה. חנכתי עם אלי את פורמט קומרסיישן בימי קורונה, סדרת ראיונות קצרים עם אנשי האיקום שחיים את המשבר או ההזדמנות אם תרצו, 24 שעות ביממה. תיהנו! נ.ב. כן ,הסאונד עדיין לא משהו אבל משתפרים מפרק לפרק :-)Support the show: https://www.gordon.co.il

האיקומרס באקסלרציה אקספוננציאלית: מתוך סדקי הכאוס הכל כך דיכוטומי שהביאה עמה הקורונה, כמקובל במדינה דו קוטבית כמו שלנו, מתחילות לצוץ ולעלות מגמות, תובנות ותחזיות לגבי התנהלות עולם האיקומרס היום ומחר. בעין הסערה קיימנו דיון פתוח בכלי התקשורת המוביל כיום בעולם, ה- ZOOM .  אלעד גולדנברג, מיכל רביב מטרמינל X,  שגיא סטוניס, תומי שיינפלד מ- GROO,  יונתן אבגי מ- DHL ומיכאל מיטרני מסופרפארם התאספו מול המצלמות והמיקרופונים ולעיני הצופים עידכנו במה שקורה עכשיו- עומסים, ביקושים, חידושים מעניינים, שינויים דחופים, עבודה במגבלות משרד הבריאות,הכשרות עובדים, קטגוריות חדשות שצומחות מול אלה שנעלמות, אלה שמצליחים ואלה שכשלו ועוד ועוד. דנו גם בתוצאות לטווח הארוך וניסינו להעריך כיצד יראה עולם הקומרס ב-2021, לאחר מגיפת הקורונה. אני למדתי המון, מקווה שתלמדו וגם תיהנו כמוני משיחה אינטיליגנטית ומאוד מחוברת, גם אם הסאונד לא משהו, עם האנשים שעושים את האיקומרס בישראל.Support the show: https://www.gordon.co.il

איקום בימי קורונה. אנחנו במשבר עולמי שאין לדעת מתי ומה יהיה סופו. התלות שלנו בקניות אונליין היא חסרת תקדים ואנחנו מסתערים על המדפים הדיגיטליים 24-7. ככל שיתרחבו הוראות הבידוד והסגר, יהפוך האיקומרס לקריטי אף יותר עבור החיים שלנו ושל משפחותינו בבית, בשגרת החיים באונליין. שופרסל היא ללא עוררין החברה המובילה בתחום בהפרש גדול מהמתחרות, כך שאין מתאים יותר לריל טיים פודקאסטינג של קורונה מאשר דניאל קורן, מנהל האיקומרס בחברה. תשמעו ממנו על תחושת המחוייבות האישית, ההתגייסות הלאומית והחברתית, על הקשיים הנוכחיים ועל האתגרים שעדיין לפניהם. ניצלנו את ההזדמנות לדבר גם על תפיסת האיקומרס החדשה בשופרסל אותה הוא מוביל עם צוות חדש ומקצועי כיחידה עסקית עצמאית בתוך החברה. וכל זה יום וחצי אחרי שיצא מבידוד ביתי קשוח ומשנה מציאות. דניאל קורן. תקשיבו לו.Support the show: https://www.gordon.co.il

לכבוד פתיחת העונה השניה של קומרסיישן, אירחתי את רני ארגוב, מומחה עולמי לתחום הקמעונאות והקומרס. רני הוא מנהל משותף של דלויט דיגיטל וראש סקטור הקמעונאות בדלויט ישראל. לא בכל יום זוכים לשבת עם אדם כמו רני שמייעץ לראשי החברות הגדולות בעולם תוך שהוא מחלק את זמנו בין ההדקוורטרס בארה"ב ובלונדון לבין ניהול דלוייט דיגיטל בתל אביב. שמעתי מרני על ההצלחה בצעד הלא שגרתי שהוביל-  המעבר מייעוץ בלבד לחברה שמספקת ומבצעת גם את הפתרון המלא ללקוחותיה- ממשקים, פיתוח ואינטגרציות. למדתי ממנו על תפיסת הקמעונאות העכשווית ומאפייניה הבולטים וגם על מה באמת קרה עם אמזון בישראל, בתור שותף להכנת הצפי עבור משרד הכלכלה. הכרתי את רני כשעבדנו יחד בפרויקט לפני חמש שנים. התאהבתי בו אז. עכשיו תורכם...Support the show: https://www.gordon.co.il

"תמכרו קסטרו בטרמינל X?"  שאלתי את מיכל רביב, "מבחינתנו, למה לא" ענתה והותירה לא מעט פיות פעורים בקרב כאלף הצופים בפאנל הראשי של ועידת הקמעונאות 2020. מה אורן רווח מנכ"ל קבוצת אסתי לאודר חושב שעופר ירום, מנכ"ל עזריאלי.קום ואורי אבל, מנכ"ל קניון TLV צריכים לעשות יחד? האם נראה בעתיד קניוני רפאים ומה כבר יכולה לעשות עזריאלי מול הכניסה האיטית אך בטוחה של אמזון לישראל כשאפילו מול שופרסל היא מתקשה? ממה שגיא סטוניס, מומחה האיקומרס מס 1 בישראל מזהיר את הקמעונאים הישראלים ואיך אסתי לאודר מצליחה להיות גם ספקית, גם מוכרת במרקטפלייס וגם בעלת חנויות דיירקט מבלי לדרוך על אף אחד? כל הטוב הזה ועוד בפרק סיום העונה הראשונה של קומרסיישן, תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

ארנון ברזילי, סיילספורס היא תענוג לעשירים בלבד? ניסיתי להקשות אך ארנון כמאמן כדורסל מנוסה לא יורד להגנה. מה סיילספורס יודעת להציע לחברות איקומרס? לריטיילרים? איפה זה פוגש את מבחן המציאות בשיפור המכירות? למה הקמע אסטרו תמיד נמצא איתו? מאיפה הנאמנות העיקשת ללקוחות שלו (קונה רק בגדים ונעליים, אם אפשר אדומות, של לקוחות סיילפורס). על התחרות הקשה, על הדבר הבא בשירותים לאיקום וכן, גם על doing good, שילוב הערך החשוב בעיניו בין החיים הפרטיים והמקצועיים. תקשיבו לארנון, בכיר אחת החברות הטובות ביותר שיש בארץ ובעולם, שיעור נפלא במקצוענות.Support the show: https://www.gordon.co.il

איילה, אני שואל, מה לכלכלה שיתופית ולקפיטליזם טהור כאיקומרס? ואיילה, המומחית הגדולה ביותר בתחום המרתק הזה שכובש את העולם העסקי, מסבירה, מדגימה, מנמקת, מפרשת וסוללת דרך לחשיבה ופעולה יצירתית שהולכת ותופסת את מקומה כאחת האג'נדות המבריקות של המאה ה-21. על קנית אמון ומוניטין, על מיזם קנית המדים המשומשים בנקודות ובכלל על צה"ל כלקוח גדול וגמיש מחשבתית, על יעילות כמניע המרכזי לקמעונאים בכלכ' שית', על מודל כלכלת גישה, Share wash וגם- מדוע ישראל נחשבת למובילה עולמית בכלכלה שיתופית ופחות באיקומרס? התשובות בגיבוי מחקר יעודי של הרווארד (https://bit.ly/2OD9OjN ) שאושש השערה פרטית שלה. איילה צורף- הוריקן של אנרגיה, ידע, הומור, תובנות, הפתעות, שנינות ובקיאות. אל תפספסו!Support the show: https://www.gordon.co.il

אלון ישראלי, יש מקום למרמלדה מרקט בעולם של ETSY? לאלון, איש היטק מנוסה ומטפל בפסיכודרמה (!) תשובה מעניינת לשאלה זו ולבאות אחריה. על התל אביביות שמרמלדה מפזרת ברחבי המדינה, על ניהול חברת איקום בפורמט SAAS, על צוות החברה שמורכב מנשים בלבד (ריספקט על זה!), על ההשקעה באיכות התוכן ותרומתה להעלאת המכירות, על תחלופה של 12,000 מוצרים בחודש, על 200 עסקים קטנים שמבקשים להצטרף מדי חודש, על האנלוגיה של תמהיל המוצרים לאמבה המתאימה את עצמה כל הזמן לצרכים ולטרנדים בשוק, על הקמת חנות בצורה קלה יותר מ- WIX ועוד המון מידע נפלא על הפלטפורמה הנהדרת הזו ליוצרים, למעצבים ולעסקים קטנים. פתחנו גם את זווית המטפל בפסיכודרמה בזמנו הפנוי ואיפה זה פוגש אותו כמנכ"ל מרמלדה. תיהנו כמוני משיחה מעשירה ונעימה במיוחד!Support the show: https://www.gordon.co.il

אריאלה עובדיה: האם sustainable fashion היא הפתרון למשבר האופנה?  ככה התחלנו ומשם נשאבנו לעולם שכולו אופטימיות זהירה, לשיחות על עתיד טוב יותר ומחשבות קיימיות. כמקימת מיזם הריקומרס הראשון לאופנה, דה קלוזט, היא יודעת על מה היא מדברת . דה קלוזט הוא פרויקט נהדר בן ארבע שנים, בו נשים מקימות "ארון" באתר ומוכרות באמצעותו פריטי לבוש ואקססוריז שלהן, כשאריאלה היא המחליטה מה ראוי להימכר ומה לא, ודואגת מכאן לכל שרשרת הערך (צילום\סליקה\שירות ואתם כבר יודעים). אגב, גברים וטינאייג'ריות לא התחברו על אף שניסתה. וכן, זה מגלגל לא מעט כסף טפו טפו.  אריאלה מסבירה מהן הטענות כלפי מותגי האופנה ואיך לדעתה צריך ואפשר לשנות את הדרך בה הם פועלים, וגם מה לה ולשמלות כלה ומה היא חושבת על אסוס וקסטרו. תיהנו משיחה עם אריאלה שמייצגת בעיני את הדור החדש של עולם האופנה.Support the show: https://www.gordon.co.il

עומר מילויצקי, מה לבית ההשקעות מיטב דש ולאיקומרס? עם התשובה לשאלה הזו יצאנו למסע איקומרסי בסין ואירוח אצל הנהלות המפלצות הסיניות עלי באבא ו- JD . "יצאנו", כלומר- עומר התארח שם וקנה את החיים שלו בוויצ'ט ואני חיכיתי לו כאן כדי לשאול אותו על כל זה ומה הוא למד.  עומר, אחד המוחות המבריקים והאנשים השקדניים והאינטליגנטיים שצמחו והתבלטו בדור הדיגיטל, מציג תפיסה עסקית והשקפת עולם מרתקת לגבי הדיגיטציה של החיים בסין, הקשר לממשל ומה כל זה אומר עלינו. בתור אחד שחקר את הנושא לא מזמן במסגרת האוניברסיטה, לא התאפקתי והצטרפתי לשיחה עם 10 הסנט שלי (כן, משחק מילים מתבקש על Tencent). היה תענוג לשמוע מאיש מקצוע שגם חווה, גם הבין וגם יודע לייצר תובנות מתוך התנסות ועומק, על רקע הבלה בלה והרהב החדשנותני שמתנפל עלינו מכל פינה. עומר מילויצקי. קומרס סיני. ניהאו!   Support the show: https://www.gordon.co.il

נטלי טנא, מנהלת יום הקניות הישראלי shopping IL: מ-1 עד 10, כמה את מרוצה מהאיוונט השנה? התשובה שלה מעניינת כמו כל החיים המקצועיים שלה- מחצית מהשנה היא עובדת מטעם גוגל כמנהלת שופינג אייאל, ובשאר הזמן היא מייעצת לסטארטאפים בעולמות האיקומרס. תענוג. אז בכמה כסף הישראלים קנו השנה? מי באמת שיחק אותה? איזה אחוזים מהמכירות השנתיות מצליחים לעשות 1660 המוכרים שגייסה ל'שופינג אייאל' ואיך זה לעומת חגי נובמבר הגלובליים? למה פייסבוק לא מרימה לזה קונטרה ולמה לא להרבות ימים יפים כאלה במהלך השנה?  באיזו דרך היא מצליחה לעזור לסטארטאפים של איקום ומה הוא המיט אפ הייחודי שלה? כל זאת ועוד בשיחה מהנה עם נטלי טנא, האחת והיחידה.Support the show: https://www.gordon.co.il

זיו רוזן, מנכ"ל גוליבר:  בעולם של סקייסאנר, בוקינג וגוגל טראוול, Do it yourself travel-  יש מקום בכלל לסוכנות דיגיטלית כמו גוליבר? ככה התחלנו ומשם התגלגלנו לעולמו הרהוט, האינטילגנטי וחוצה היבשות של זיו. דיברנו על איך משקיעים בטכנולוגיות יקרות בתחום עם אחוז רווח כל כך קטן, על מגמות בתיירות דיגיטלית, על המבנה הארגוני של פלטפורמת התיירות, על שיתוף הפעולה עם שופרסל, על תרבות הפרנמיז האהודה עלי שאצלם הפכה לדרך חיים, על עתיד התיירות (טיסה חינם בעמידה?), על פוזיציה אפשרית של התרחבות לאיקומרס צרכני וגם... מתי כדאי להזמין כרטיס טיסה ואיפה הכי טוב לשבת? לזיו רוזן תשובות שובות אוזן לכל אלה ועוד. תיהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

אז מה רעות תקני לי לא תקנה לי אף פעם? שיחה מהמגניבות שהיו לי עם אחת הא:נשים של האיקומרס הישראלי.  איך היא ותומר בעלה מנהלים באופן אישי קבוצה של 90,000 איש (!) מהבית\מחסן בכפר סבא. בכמה כסף חברי הקבוצה קונים בחודש? מה הישראלים מבקשים ממנה לקנות במיוחד? (לא דייסון). איך הרקע שלה בקולנוע ותסריטאות מתחבר למה שהיא עושה כיום? הסיבה העיקרית לכך שההמונים נוהרים לקנות ממנה:  המחיר שהיא משיגה, המילה שלה כממליצה או התוכן האיכותי? הקראש שלה על שילב, העתיד  של RTL כצומת קבלת החלטות קניה ושאלת השאלות- האם היא היא ג.יפית של דור הדיגיטל? כל זאת ועוד המון עם רעות, האחת המיוחדת והיחידה. אחד הפרקים. Support the show: https://www.gordon.co.il

חן זיסו, האיש שנמצא תמיד בכל ארוע, כנס או שיחה של כמה אנשים ברחוב על איקומרס. תמיד חרוץ, תזזיתי, פעלתן ונעים הליכות. זיסו, יהודי חרדי בשנות העשרים לחייו, עסק בעברו (!) בפוליטיקה עם גדעון סער, למד מדעי המחשב ועבד ביוטפו. ה"השגחה הפרטית" שלו חיברה אותו לשופיפיי ומשם התגלגל להיות אחד ממובילי פלטפורמת האיקומרס הקנדית בארץ הקודש. שופיפיי היא ענקית עולמית מבין הפלטפורמות עליהן נבנות חנויות איקומרס, כגון מג'נטו, וויקס, וורדפרס ועוד, אך בישראל אינה נתפסת עדיין כמובילה, לזיסו ההסברים הטובים ביותר לכך. על שופיפיי יושבות חנויות כמו קיילי קרדשיאן, טסלה, נסטלה ועוד, בעוד בישראל היא מקושרת לדרופשיפרים שנחסמים באמזון ואיביי, אבל לא רק. את זה בדיוק, בלהט הייחודי שלו, מנסה זיסו לשנות, ולהצעיד את החברה שבחלומותיו ימנכ"ל אותה בעתיד להצלחה בישראל. שאלתי את חן כיצד העבודה שלו עם אינסטגרמריות בנות 16 ודוגמניות מתיישבת עם היותו יהודי חרדי, והוא בחן (!) רב (!) מסביר גם את זה. גלשנו לנושא שעלה גם בפודקאסט עם שיראל אברהמי המופלאה, האיקומרס כגשר חברתי, מקצועי וכלכלי בין החברה החרדית לישראל החילונית. סיכמנו בכך שאכן, רבות ונסתרות הן דרכיו. והוא גם זמר נפלא עם קליפים מגניבים במיוחד.Support the show: https://www.gordon.co.il

איזה כיף לארח סטארטאפיסטית מתחום הקומרס כאן בקומרסיישן. סופר אפ האשדודית, פלטפורמת המובייל קומרס אותה ייסד רועי איטח, ממציאה מחדש את חווית הקניה במובייל באמצעות הדרך שלה לדייק בהצעת הערך לקונה בריל-טיים, הם קוראים לזה איקומרקטינג. דיברנו על איך עושים כיף לקנות במובייל, מה זה מדף פרסונלי, על חשיבות מהירות הקניה, ההתמכרות למובייל שופינג וגם על המדדים המשוגעים שחוויה טובה עם סופר-אפ מייצרת ללקוחותיה. המסלול של נורית כל כך לא שגרתי עד שממש לא קל לעקוב אחריו: עבודה בסטארטאפ של e-learning, מעבר חד ללימודי משפטים עם התמחות בשוק ההון (!), עבודה כעורכת דין, שוב מעבר חד לשיווק במיקרוסופט ומעבר חד שלישי כמנהלת הדיגיטל והחדשנות במטה הבינלאומי של שטראוס. נושמים? עכשיו היא בתוך הסצינה הבוערת של הסטארטאפים ב- Super Up.  לנו זה נראה מפתיע, לה זה נראה טבעי והיא מסבירה כהרגלה בצורה מדוייקת וקולחת מה מניע אותה. דיברנו על הקונפליקט שבין האדם למכונה בהקשר של מי קובע מה להציע לקונה? הקמעונאי או האלגוריתם שכנראה מדייק יותר. איפה זה תופס את האגו של הקמעונאי ושל המטרות שלו? ואיך זה להיות סטארטאפיסטים דווקא באשדוד! מקווה שתיהנו כמוני משיחה עם נורית, אישיות מרתקת ואשת מקצוע כה רב גונית. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

גיא פישר, רוקסטאר שמנגן על גיטרה ועל קוד תוכנה באותה מהירות וחדוות יצירה. אחרי שנים כמתכנת בתחומים שונים, נדלק על האיקומרס והקים את FISHA, מבתי התוכנה המובילים בארץ בתחום האיקום והמזוהה ביותר עם פלטפורמת מג'נטו.  גיא מספר איך זה להפוך מסטארטאפ עתיר אנרגיות לחלק מקורפורייט מבלי לאבד את הזהות שהביאה אותו עד הלום, איך זה מתחבר ללהקת "היהודים" איתה ניגן ולאמזון. רוקנרול!Support the show: https://www.gordon.co.il

בפרפראזה על אובר וכו', זאפ הוא אתר האיקומרס הכי גדול שכלל לא עושה איקומרס. ליאת סדן מסבירה בצורה נהדרת מה זה מרקטפלייס של first mile ואיך שילוב של תוכן עם מחיר מגובה באלגוריתמיקה (שהומצאה על הדשא ברמת הכובש לפני 20 שנה) הופך לחלק בלתי נמנע מתהליך קבלת החלטות הקניה באיקום, כאן בארץ הקודש. מה עוד? המון: ליאת שניהלה את מיזם האיקומרס של השף והמסעדן הנפלא חיים כהן, נותנת את הפרשנות שלה להפסקת הפעילות. כפרסומאית לשעבר, מציעה הסבר לתופעת נהירת הפרסומאים לשעבר לעבודה באיקומרס, מדברת על המודלים הבינלאומים עליהם זאפ מסתכלת וגם, באופן בלתי נמנע, איך בזאפ נערכים לעידן אמזון לכשתגיע בכל הכוח. מה יש לליאת לחדש לנו על רמת האמינות של הביקורות בזאפ?  מתי זאפ תעבור לעשות איקומרס באמת? למה הם לוקחים בעלות על Shopping iL ביחד עם גוגל שהוא פרנמי אמיתי של זאפ? מה יש לה עם גרמניה? ליאת שופעת תובנות, נסיון וידע, תענוג היה לי לארח, מקווה שיהיה לך תענוג להקשיב!Support the show: https://www.gordon.co.il

איך שלושה שותפים ישראלים מייסדים ומנהלים אימפריית משקפיים בינלאומית? אלדד רוטמן, מספר את סיפור "האיקומרס הישראלי של הגדולים": יצוא אונליין בסקייל שלא מוכר בארץ, במאות מיליונים בשנה. איך זה לעבוד עם המותגים המובילים בעולם בזמן שאתה מייצר במגדל העמק ובקיבוץ שמיר? למה אפשר לייצר עדשות ולמסור ללקוח בלוס אנג'לס תוך 48 שעות אבל לפתח תקווה זה לוקח חמישה ימים? איך זה לעבוד עם אמזון תוך ניהול יחסי frienemies עם המונסטר ומה הוא חושב על המותג המגניב וורבי פרקר? רמז- מכיר אותם אישית. תבלו!Support the show: https://www.gordon.co.il

הסיפור של דקל ויוסי, מקימי 'שוז אונליין' תמיד ריתק אותי. מה גרם לכך ששני חברי ילדות ובני ישיבה, אשר התחילו במכירת סוכות באינטרנט, הפכו לאימפריה המקומית של איקום לנעליים ואופנת ספורט ופנאי? דקל, בדרך כלל בונקר רציני, היה גלוי ופתוח ושיתף אותי ואתכם במה קורה מאחורי הקלעים של שוז, על התחרות, על המקום שלהם בעידן אמזון ישראלית, על איך הפכו לריטייל שמותגים בינלאומיים נכנסים לישראל דרכם, מהם היחסים שלהם עם היבואנים הישראליים הגדולים וגם.. מה הוא מעדיף- נייקי או אדידס?! האזנה מהנהSupport the show: https://www.gordon.co.il

מיכל, 'דה פירסט ליידי' של האיקומרס הישראלי, מנווטת בבטחה את ספינת טרמינל X למחוזות מרתקים ויצירתיים. בשיחה מיכל עורכת השוואה מסקרנת בין תפקידה הנוכחי כסמנכ"ל שירות ושיווק לתפקידה הקודם כמנכ"ל מרמלדה, משתפת באתגרים אל מול התחרות הקשה של עולם האופנה, ביחסים בין טרמינל וקבוצת פוקס כבעלים ובחזון והשאיפות שלה מטרמינל איקס. וכן, היא מדברת על מהפכה, לא פחות. מיכל סיפרה לי איך טרמינל X, כמותג אופנה וכפלטפורמת שופינג, נבנה על מנת לתת לקונה הישראלי בעתיד חוויה שאין לה תחליף ויש לה את כל הסבלנות שבעולם להמשיך לטוס קדימה בפול גז. פוד מגניב עם אישה מגניבה. תיהנו!Support the show: https://www.gordon.co.il

וואו, וואו, וואו. לפחות עשר פעמים אמרתי וואו בשיחה המפתיעה והמסקרנת עם שיראל אברהמי, יזמית אופנה חרדית, המייסדת והמנהלת של 'שיראל אברהמי בע"מ', איקומרס של אופנה צנועה ליהודיות דתיות ו...תחזיקו חזק- מוסלמיות וערביות ישראליות. בשיחה עם אחת היזמיות האמביציוזיות והמעודכנות שפגשתי מימיי, שיראל, אשפית אינסטגרם וסושיאל,  מספרת על החינוך הפלורליסטי בבית, בבית חב"ד, שהיה הבסיס ליכולות שיתוף הפעולה שלה עם מוסלמיות, על ישראל בעלה ויד ימינה, על האכזבות וההצלחות בחיים יוצאי הדופן שהיא מפלסת לעצמה ולמשפחתה. שיראל, "מפוצצת" באנרגיות, חושים עסקיים ואנושיים חדים, "מגלה טפח" על עתיד העסק המצליח שלה ומגלה איך מנהלים איקומרס בתחום האופנה כמו שצריך. רגע רגע-  לקהל שלה מותר בכלל לקנות בסמארטפון או באינטרנט? תתכוננו לתשובה לא שגרתית, ועוד תשובה מיוחדת למיטיבי קשב- הדרך המפתיעה  של שיראל לקבל החלטות בנושאים גורליים. וואוו כבר אמרתי?!Support the show: https://www.gordon.co.il

מיכאל הוא אגדה בברנז'ה של הדיגיטל לשעבר ושל האיקומרס והמרטק היום. לא משנה מה שואלים אותו, הוא תמיד יחייך בנימוס מתחת לשיער השופע ומלא הברק. ולא יענה. עכשיו תבינו למה התרגשתי כל כך כשהוא ענה באריכות ובאופן מדוייק, כיאה למתכנת ותיק, על כל שאלה ששאלתי.  והוא גם היחיד ששמעתי עליו שמכר חשבון אינבוקס של ג'ימייל באיביי! מוזמנים להקשיב ולחייך בנימוס :-)Support the show: https://www.gordon.co.il

הילה יצאה מאזור הנוחות והמציאה את עצמה מחדש עם BOXOMINE. שנים של עבודה עם חברות איקומרס וכצרכנית אינטנסיבית, הביאו אותה לגילוי הקשור לחווית ה- Unboxing:  החלק הכי משמעותי בחווית הקניה הוא רגע פתיחת ההזמנה, לכן קריטי שהאריזה תהיה סוף. אחרי שחוותה את הקשיים מצד לקוחותיה שמכרו באונליין ושפכו דם יזע ודמעות על סוגיית האירוז, הגיעה האאוריקה הפרטית שלה שהבשילה ממש בימים אלה לכדי המיזם המדליק בוקס-או-מיין. השיחה איתה מאירה צד שלא תמיד מוכר בחווית האיקום, האזנה נעימה!Support the show: https://www.gordon.co.il

לירון, בעלת קילומטראז' איקום מרשים מסטייל ריבר, חוגלה קימברלי וטרמינל X, היא האורחת הראשונה שלי מתחום הסופרמרקטים.  לירון משתפת אותנו במקום ש- AMPM (אמפם) סימנה לעצמה בתחרות הצפופה בקטגוריה, לאן הם שואפים להתקדם ואפילו מגלה מה הבת שלה שואלת אותה כשהיא אומרת לה שהולכים לקניון. רמז: לא קשור לשופינג. תהנו כמוני!Support the show: https://www.gordon.co.il

"אלעד, יא וואראדיקה, איזה ילד מלך!" היגג רביד (נצ'י) פלוטניק על המתופף שלו מבלי לדעת שהוא מתכוון דווקא לאלעד G, הנסיך והפנים של האיקומרס הישראלי. אלעד, עד לא מזמן בכיר ב- eBay,  מפליא ללהטט ולחשוף את הצדדים הנסתרים של עולם האיקומרס הבינלאומי והישראלי, להסביר איך הדברים עובדים ומי מרוויח מכך. פייר התרגשתי. האזנה טובה לכם!  Support the show: https://www.gordon.co.il

יונתן איבגי, האיש שאוהב שדברים מגיעים למקום ובזמן בדיוק, פותח את הקלפים ומספר למה וכיצד DHL שונה בנוף החברות הלוגיסטיות ואיך כל  זה קשור ל-fight club?Support the show: https://www.gordon.co.il

אנה ברודי,  האי-פאשניסטה הראשונה והבכירה בישראל, הקימה ומנהלת רשת קידום מכירות לאיקום של אינסטגרמרים ושתפנים אחרים. אנה מדברת על קשיים ובהצלחות של הכיוון הייחודי בו בחרה ועל פדיחת  השופינג שלה באיקום. והיא נולדה בלונדון, מה שמסביר את השם האיקוני שלה.Support the show: https://www.gordon.co.il

רוני אלגביש, מהמנוסים והמובילים שבאנשי האיקום בארץ, מספר על הגורמים להצלחה של נספרסו באונליין, הדרך הייחודית בה הם עובדים ואיזה קפה הוא אוהב לשתות. והוא בכלל אדריכל. Support the show: https://www.gordon.co.il

אודליה וניר, היזמים והבעלים של סוכנות ניהול חנויות בפלטפורמות בינלאומיות, מספרים איך זה לעבוד מול אנשי אמזון ולמה ניתן לצפות בנושא כניסת אמזון לישראל. והם נורא חמודים יחד.Support the show: https://www.gordon.co.il

בשמת שדה, מהכוחות המניעים את המהפכה בתפיסת האיקומרס בדואר ישראל, בהצצה אל מאחורי הקלעים של השינוי.  והיא גם טריאתלטית ומהממת באופן כללי.Support the show: https://www.gordon.co.il

בפרק הפתיחה מתארח המאסטר של האיקום, שגיא סטוניס,  הבעלים של סוכנות האיקומרס -STUNIS ושותף בבית הספר לאיקומרס Digital IL. והוא גם מומחה ליין ואלכוהול. Support the show: https://www.gordon.co.il