אחת ההצהרות הכי נפוצות של מנהלים היא ״העובדים הם הנכס הכי חשוב של הארגון שלנו״ זה באמת כמעט תמיד נכון, כי במאה העשרים ואחת, בה הידע פתוח לכולם קשה ליצור ייתרון בו העובד איננו קריטי להצלחה. האמנם הדרך בה מנהלים מתנהגים בפועל תואם את ההצהרה? ומה צריך לעשות כדי שתהייה הלימה? על זה שוחחתי עם מנהלים ומנכ"לים בכירים של תחום טכנולוגיות המידע. ועוד על הנושא בספרי ״הראש הסוליות והנשמה״.